กรุงศรี (ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน)) เผยกลยุทธ์กลุ่มงานลูกค้าธุรกิจ SME ในปี 2568 ยังคงสานต่อกลยุทธ์ 3GO อันประกอบด้วย ‘GO Green, GO Digital และ GO Beyond’ พร้อมเน้นการสร้างสมดุลระหว่างการเติบโตของสินเชื่อและคุณภาพสินทรัพย์ โดยนำเสนอโซลูชันที่ตอบโจทย์ครอบคลุมทั้งการดำเนินธุรกิจตามกรอบ ESG การใช้เทคโนโลยีดิจิทัลและนวัตกรรม รวมถึงแพลตฟอร์มที่ช่วยสร้างโอกาสธุรกิจ เพื่อเสริมสร้างศักยภาพและความแข็งแกร่งให้แก่ธุรกิจไทย รวมถึงให้ความสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ผ่านการเยี่ยมเยือนและให้คำปรึกษาเชิงรุกเพื่อตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะของลูกค้าแต่ละราย
นางสาวดวงกมล ลิมป์พวงทิพย์ ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านลูกค้าธุรกิจ SME ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “ในปีที่ผ่านมา เศรษฐกิจไทยยังเผชิญกับความท้าทายสำคัญ โดยเฉพาะปัญหาหนี้ครัวเรือนที่อยู่ในระดับสูง และการขยายตัวทางเศรษฐกิจที่แตกต่างกันในแต่ละภาคส่วน ซึ่งส่งผลกระทบโดยตรงต่อการดำเนินธุรกิจและการเติบโตของผู้ประกอบการ SME โดยเรามองว่ายังคงมีความเปราะบาง ทั้งนี้ กรุงศรียังคงสนับสนุนลูกค้าอย่างต่อเนื่องผ่านมาตรการช่วยเหลือ ส่งมอบโซลูชันทางการเงินที่ตอบโจทย์ความต้องการ และการสร้างโอกาสทางธุรกิจที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถฟื้นตัวจากผลกระทบต่างๆ พร้อมทั้งพัฒนาแนวทางในการเสริมสร้างความยั่งยืนทั้งในด้านการเงินและสิ่งแวดล้อม โดยยึดหลักการให้สินเชื่ออย่างรับผิดชอบและเป็นธรรม เพื่อให้ลูกค้าก้าวต่อไปข้างหน้าได้อย่างมั่นคง โดยในปี 2567 ยอดสินเชื่อคงค้างของกลุ่มลูกค้าธุรกิจ SME อยู่ที่กว่า 337,264 ล้านบาท”
สำหรับทิศทางการดำเนินงานและกลยุทธ์ในปี 2568 นี้ ธนาคารยังคงสานต่อความสำเร็จจากกลยุทธ์ 3GO จากปีที่ผ่านมา
• GO Green: การสนับสนุนการดำเนินธุรกิจตามกรอบของ ESG ซึ่งในปีที่ผ่านมา กรุงศรี ได้นำเสนอกลุ่มผลิตภัณฑ์สินเชื่อ SME เพื่อความยั่งยืน (Sustainable Finance) ประกอบด้วย 4 ผลิตภัณฑ์ ได้แก่ สินเชื่อสำหรับธุรกิจที่เป็นผู้ผลิต ผู้ติดตั้ง ผู้ค้าผลิตภัณฑ์ หรือผู้ให้บริการโซลูชันเพื่อสร้างความยั่งยืน สินเชื่อสำหรับธุรกิจที่ทำการลงทุนผลิตและขายไฟฟ้าจากพลังงานแสงอาทิตย์ สินเชื่อสำหรับธุรกิจทั่วไปที่ต้องการลงทุนเพื่อบริหารจัดการด้านสิ่งแวดล้อม และสินเชื่อสำหรับการติดตั้งโซลาร์รูฟท็อปเพื่อธุรกิจ อย่างไรก็ตาม พบว่าผู้ประกอบการส่วนใหญ่ยังมีความรู้ความเข้าใจที่ไม่ถูกต้องในเรื่อง ESG โดยแนวทางในปี 2568 จะยังคงสานต่อการให้คำปรึกษาร่วมกับการสร้างความตระหนักรู้ถึงความสำคัญของ ESG ผ่านกิจกรรมต่างๆ ต่อเนื่อง ได้แก่ Krungsri ESG Academy รุ่นที่ 2 Krungsri ESG Awards 2568 ที่จัดต่อเนื่องเป็นปีที่ 3 และงานสัมมนา Krungsri-MUFG Sustainability Forum
• GO Digital: ในปีที่ผ่านมา กรุงศรีมุ่งพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการดิจิทัลให้ครอบคลุมและครบวงจรสำหรับลูกค้า SME ทุกขนาด ส่งผลให้ปริมาณการใช้บริการดิจิทัลแบงก์กิ้งเพื่อธุรกิจ Krungsri Biz Online เติบโตสูงถึง 70% และยังได้พัฒนา Krungsri Supply Chain and Banking Solution ที่ช่วยบริหารจัดการธุรกรรมทางการเงินสำหรับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์โดยเฉพาะได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น สำหรับปี 2568 กรุงศรีต่อยอดการพัฒนา “Krungsri The Living Room…One Place for Business” แพลตฟอร์มพอร์ทัลที่รวมผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของธนาคารและข้อมูลสำคัญ เช่น อัตราแลกเปลี่ยน ข้อมูลความรู้ด้าน ESG และอื่นๆ ภายในแหล่งเดียว ช่วยอำนวยความสะดวกในการเข้าถึงผลิตภัณฑ์และข้อมูลต่างๆ
• GO Beyond: การสนับสนุนลูกค้าในการขยายธุรกิจสู่ตลาดใหม่ทั้งในประเทศและต่างประเทศผ่านการสร้างเครือข่ายความร่วมมือระดับภูมิภาคและผลิตภัณฑ์บริการด้านการค้าต่างประเทศ โดยในปีที่ผ่านมา ได้มีการขยายฐานสมาชิก Krungsri Business Link แพลตฟอร์มจับคู่ธุรกิจทั้งในและต่างประเทศของธนาคาร โดยมีจำนวนรวมทั้งสิ้นกว่า 9,000 บริษัท และส่งผลให้เกิดการจับคู่เจรจาธุรกิจกว่า 254 คู่ ทั้งนี้ ในปี 2568 นอกเหนือจากการช่วยขยายตลาดให้กับลูกค้า กรุงศรีจะขยายการให้สินเชื่อเพื่อการค้าต่างประเทศเพิ่มมากขึ้น โดยเฉพาะลูกค้าใหม่ในอุตสาหกรรมที่กำลังเติบโต ได้แก่ เกษตร อาหารและเครื่องดื่ม อิเล็กทรอนิกส์และเซมิคอนดักเตอร์ รวมถึงพัฒนาบริการด้านธุรกรรมระหว่างประเทศผ่านช่องทางดิจิทัล Krungsri TradeLink และ Krungsri CashLink ให้สะดวกและครอบคลุมบริการที่หลากหลายยิ่งขึ้น
“ท่ามกลางสภาพเศรษฐกิจโลกปี 2568 ที่ยังคงเต็มไปด้วยความไม่แน่นอนจากหลายปัจจัย แม้เศรษฐกิจไทยจะมีแนวโน้มเติบโตอย่างค่อยเป็นค่อยไป แต่ผู้ประกอบการ SME ไทย ยังคงต้องเผชิญกับปัญหาด้านโครงสร้างภายในประเทศและการเปลี่ยนแปลงของกระแสโลกที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วอย่างต่อเนื่อง ภายใต้สถานการณ์ความไม่แน่นอนดังกล่าว เราจึงมุ่งมั่นรักษาเสถียรภาพของสินเชื่อ SME สร้างสมดุลระหว่างการเติบโตและคุณภาพสินทรัพย์ เน้นการทำงานใกล้ชิดกับลูกค้าผ่านการเยี่ยมเยือนและให้คำปรึกษาเชิงรุกโดยผู้เชี่ยวชาญ เพื่อร่วมกันวางแผนการบริหารความเสี่ยง พร้อมนำเสนอโซลูชันทางการเงินที่เหมาะสมและตอบโจทย์ โดยเน้นที่การสนับสนุนด้านสินเชื่อหมุนเวียน เพื่อช่วยเสริมสภาพคล่องและต่อยอดการทำธุรกิจ ทั้งนี้ กรุงศรี จะยังคงมุ่งมั่นสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนในฐานะพันธมิตรที่พร้อมเดินเคียงข้างผู้ประกอบการสู่การเติบโตอย่างมั่นคงและยั่งยืนต่อไป” นางสาวดวงกมล กล่าวปิดท้าย
Krungsri SME continues driving sustainability and going digital,
focusing on asset quality and proactive customer advisory Krungsri (Bank of Ayudhya PCL) has announced its 2025 SME Banking Group strategies, reinforcing its commitment to the 3GO strategies including ‘GO Green, GO Digital, and GO Beyond’. Krungsri SME balances credit growth with asset quality while offering solutions for ESG-compliant business practices. The Bank helps SME businesses adopt digital technology and develop platforms to unlock new business opportunities and boost competitiveness. Additionally, Krungsri remains dedicated to customer engagement through proactive consultations and tailored financial solutions that support businesses at every stage of growth.
Miss Duangkamol Limpuangthip, Krungsri Head of SME Banking Group, said, “Over the past year, Thailand’s economy has faced significant challenges, particularly high household debt and uneven sectoral growth, both of which have directly impacted SME operations and expansion, and we believe that vulnerabilities still remain. Krungsri remains committed to standing alongside SME customers by providing tailored financial solutions, remedial measures, and initiatives that restore business opportunities and drive sustainable growth. In addition, we continue to enhance our approach to sustainability across both financial and environmental dimensions, ensuring responsible lending practices, to empower SME with confidence in their long-term success. As of 2024, the SME outstanding loan portfolio exceeded 337,264 million baht.”
As for the business direction and strategies in 2025, the Bank remains focused on advancing the success of its 3GO strategies, building on the strong foundation established in the previous year.
GO Green: Last year, Krungsri introduced a range of SME Sustainable Finance products to support business owners within the ESG framework. These products include loans for businesses involved in manufacturing, installation, trading, or providing solutions that promote sustainability (Krungsri SME Transition Loan); loans for companies investing in solar power production and sales (Krungsri SME for PPA); loans for businesses aiming to invest in environmental management (Krungsri SME Sustainability Businesses); and loans for installing rooftop solar systems (Krungsri SME Solar Rooftop). However, research shows many entrepreneurs still face gaps in knowledge and understanding of ESG principles. In 2025, Krungsri will strengthen its advisory services while continuing to raise awareness on ESG’s importance through a series of key initiatives, including Krungsri ESG Academy – the second edition, Krungsri ESG Awards 2025, which is being held for the third consecutive year, and the Krungsri-MUFG Sustainability Forum.
GO Digital: Krungsri has been at the forefront of developing digital products and services to support SME customers across all business sizes. Over the past year, this commitment has led to a 70% increase in transaction volume through Krungsri Biz Online, the digital banking service for businesses. Krungsri has enhanced the Krungsri Supply Chain and Banking Solution, streamlining financial transactions for the real estate sector, and improving operational efficiency. Looking ahead to 2025, Krungsri will continue to drive digital innovation with the development of “Krungsri The Living Room…One Place for Business”. This portal platform will serve as a centralized hub, integrating banking solutions, real-time exchange rates, ESG knowledge, and essential business insights, enabling SME to conveniently access critical financial products and services in one place.
GO Beyond: Krungsri continues to empower SME customers in expanding their businesses both domestically and internationally by leveraging regional and cooperation networks and international trade service solutions. Over the past year, the Krungsri Business Link platform, which matches businesses both domestically and internationally, has expanded its membership base to over 9,000 companies, facilitating more than 254 business matchmaking negotiations. In 2025, Krungsri will further accelerate market expansion opportunities by expanding international trade loans, with a particular focus on new customers in high-growth industries such as agriculture, food and beverage, electronics and semiconductors. The bank will also enhance digital international transaction services by improving accessibility and expanding features on Krungsri TradeLink and Krungsri CashLink, making cross-border transactions more seamless and efficient.
“Amid the global economic uncertainties in 2025, the Thai economy continues to show gradual growth. Thai SME entrepreneurs still face structural challenges domestically, coupled with rapid shifts in global trends. In this dynamic landscape, we remain committed to ensuring the stability of SME lending by maintaining a strategic balance between growth and asset quality. Our approach focuses on close collaboration with customers through on-site visits and proactive consultations, enabling us to jointly plan risk management and strategies and provide tailored financial solutions that meet their evolving needs. We also prioritize revolving loans to enhance liquidity and support business expansion. Furthermore, Krungsri remains committed to building lasting relationships as trusted partner, standing side by side with Thai SME entrepreneurs and empowering them toward stable and sustainable growth in an ever-changing business environment.” Miss Duangkamol concluded.
