บริษัท เอ็ม เอส ไอ จี ประกันภัย (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) พร้อมให้บริการติดตามสถานะเคลม (MSIG Claims Tracking) ที่ออกแบบมาเพื่อให้ลูกค้าสามารถเช็กความคืบหน้าการเคลมได้เองทุกที่ ทุกเวลา ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ต้องเสียเวลาติดต่อเจ้าหน้าที่ ไม่ว่าจะเป็นการเคลมประกันภัยรถยนต์ ประกันภัยที่อยู่อาศัย ประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคลและสุขภาพ รวมถึงประกันภัยทรัพย์สินและเบ็ดเตล็ด
ติดตามสถานะเคลมง่ายๆ ในไม่กี่ขั้นตอน
ลูกค้าสามารถเข้าถึงบริการ MSIG Claims Tracking ได้อย่างสะดวกผ่านช่องทางออนไลน์ ได้แก่:
- เว็บไซต์ https://mservices.msig-thai.com/
- LINE Official Account: @MSIGThailand
เพียงสมัครสมาชิกก่อนและกรอกหมายเลขกรมธรรม์ ก็สามารถตรวจสอบสถานะเคลมได้ทันที ซึ่งมีรายละเอียดของสถานะครบถ้วนทุกขั้นตอน ตั้งแต่:
• รับเรื่องเคลมและรอเอกสาร
• ตรวจสอบเอกสารและพิจารณาสินไหม
• ยืนยันผลพิจารณา
• อนุมัติการจ่ายสินไหม
นอกจากนี้ สำหรับลูกค้า MSIG ที่นำรถเข้าซ่อมกับอู่ในเครือหรือตัวแทนศูนย์บริการ สามารถติดตามความคืบหน้าการซ่อมได้แบบเรียลไทม์บน MSIG Claim Tracking ตั้งแต่การนำรถเข้าซ่อม การประเมินราคา การอนุมัติซ่อม จนถึงการซ่อมเสร็จสิ้นได้อีกด้วย
บริการที่ออกแบบมาเพื่อลูกค้าโดยเฉพาะ
นายรัฐพล กิติศักดิ์ไชยกุล กรรมการผู้อำนวยการ บริษัท เอ็ม เอส ไอ จี ประกันภัย (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “บริษัทฯ ทราบดีว่าลูกค้าต้องการความสะดวกสบายในการติดตามสถานะเคลม เราจึงพัฒนา MSIG Claim Tracking เพื่อให้ทุกขั้นตอนเป็นเรื่องง่าย ลูกค้าไม่ต้องโทรสอบถามให้เสียเวลา สามารถตรวจสอบข้อมูลได้เองตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านเว็บไซต์ https://mservices.msig-thai.com/ หรือ LINE @MSIGThailand ตัว MSIG Claims Tracking เป็นอีกหนึ่งความมุ่งมั่นของ MSIG ในการพัฒนาเทคโนโลยีดิจิทัล เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด และมั่นใจได้ว่า ทุกการเคลมของคุณจะได้รับการดูแลอย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็ว”
เกี่ยวกับ เอ็ม เอส ไอ จี ประกันภัย
เอ็ม เอส ไอ จี ประกันภัย เป็นบริษัทประกันวินาศภัยต่างชาติชั้นนำในประเทศไทย เป็นสมาชิกของกลุ่มบริษัทประกันภัย เอ็มเอส แอนด์ เอดี (MS&AD Insurance Group) ประเทศญี่ปุ่น ซึ่งเป็นหนึ่งในกลุ่มบริษัทประกันภัยที่ใหญ่ที่สุดในเอเชีย เอ็ม เอส ไอ จี เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านรับประกันภัยรายบุคคลและประกันภัยรายบรรษัทสำหรับลูกค้าชาวไทยและชาวต่างชาติ ปัจจุบัน เอ็ม เอส ไอ จี ประกันภัย มีพนักงานกว่า 700 คน ทั้งในสำนักงานใหญ่และสาขา 14 แห่ง เพื่อให้บริการลูกค้าทั่วประเทศได้อย่างทั่วถึง ติดตามกิจกรรมและข่าวสารล่าสุดได้ทาง
