LINE BK ผู้นำด้าน Social Banking ของไทย ฉลองครบรอบ 4 ปีแห่งความสำเร็จ พร้อมก้าวเข้าสู่ปีที่ 5 ด้วยความมุ่งมั่นที่จะพลิกโฉมบริการทางการเงินดิจิทัลที่เข้าถึงง่ายและครอบคลุมทุกความต้องการของคนไทย ไม่ว่าจะเป็นการฝาก ถอน โอน ยืม หรือซื้อประกัน ทั้งหมดนี้รวมอยู่ในแอปพลิเคชัน LINE อย่างครบครัน โดยมีผู้ไว้วางใจใช้งานทุกบริการรวมกว่า 7 ล้านคนทั่วประเทศ ด้านบริการยืมเงินยังเป็นบริการหลักที่ช่วยเหลือคนไทยในทุกช่วงเวลาสำคัญ ปัจจุบันให้วงเงินลูกค้ากว่า 7 แสนคน มียอดสินเชื่อคงค้างกว่า 21,000 ล้านบาท ภายใต้นโยบายปล่อยสินเชื่ออย่างมีความรับผิดชอบและการบริหารพอร์ทหนี้เสียที่ดี
ธนา โพธิกำจร ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท กสิกร ไลน์ จำกัด กล่าวว่า ตลอด 4 ปีที่ผ่านมา LINE BK ได้เปลี่ยนแปลงวงการการเงินดิจิทัลของไทย ด้วยการให้บริการทางการเงินผ่านแอปพลิเคชัน LINE ที่เป็นที่นิยมอันดับ 1 ของคนไทย ในฐานะ Social Banking รายแรกของประเทศ โดยได้สร้างพฤติกรรมใหม่ในการทำธุรกรรมทางการเงิน ไม่ว่าจะเป็นการเปิดบัญชีเงินฝาก ถอน โอน สแกนจ่าย QR บริการบัตรเดบิตออนไลน์ บริการขอสินเชื่อ รวมทั้งบริการนายหน้าประกัน
“LINE BK ได้เข้ามาท้าทายความเชื่อเดิมที่ว่าบริการทางการเงินต้องทำผ่านธนาคารเท่านั้น โดยเราต้องการเปลี่ยนเรื่องเงินให้ง่ายและใกล้ตัวทุกคนมากขึ้น ด้วยการรวมทุกบริการทางการเงินไว้ในแอป LINE แอปแชตอันดับหนึ่งในไทยที่มีผู้ใช้งานกว่า 56 ล้านคน (ข้อมูลล่าสุด มิถุนายน 2567) เราได้ทลายข้อจำกัดต่าง ๆ เพื่อให้คนไทยเข้าถึงบริการทางการเงินได้อย่างสะดวก ทั้งการทำธุรกรรมการเงินต่าง ๆ โดยไม่ต้องเสียเวลาเดินทางไปธนาคาร หรือแม้กระทั่งผู้ที่ไม่มีสลิปเงินเดือนก็สามารถสมัครขอสินเชื่อกับเราได้”
บริการการเงินที่ครบจบใน LINE
LINE BK มีผู้ใช้บริการมากกว่า 7 ล้านคนทั่วประเทศ โดยกลุ่มอายุที่ใช้บริการมากที่สุด คือ 20-40 ปี คิดเป็น 67% ของลูกค้าทั้งหมด จังหวัดที่มีผู้ใช้บริการสูงสุด ได้แก่ กรุงเทพมหานคร ชลบุรี และสมุทรปราการ ตามลำดับ ในส่วนของอาชีพ ผู้ใช้บริการส่วนใหญ่ประกอบอาชีพอิสระถึง 42% รองลงมาเป็นพนักงานประจำ 39% และอาชีพอื่น ๆ อีก 19% ขณะที่บริการหลักของ LINE BK ในปัจจุบันยังคงครอบคลุมทุกด้าน รายละเอียดดังนี้
วงเงินให้ยืม
บริการสินเชื่อของ LINE BK ที่เคียงข้างคนไทยทั้งวงเงินให้ยืมและวงเงินให้ยืมนาโน ปัจจุบันมีลูกค้าใช้งานกว่า 7 แสนคน ทั่วประเทศ เฉลี่ยวงเงินสินเชื่อต่อคนประมาณ 44,000 บาท สะท้อนถึงบทบาทสำคัญของ LINE BK ในการช่วยให้ลูกค้ามีโอกาสเข้าถึงแหล่งเงินทุนได้มากยิ่งขึ้น ที่ผ่านมา บริษัทฯ บริหารความเสี่ยงในการปล่อยสินเชื่อตามเกณฑ์ของธนาคารแห่งประเทศไทย ปัจจุบันคุมหนี้เสีย (NPL) ได้อยู่ที่ 3% โดยพอร์ทสินเชื่อมียอดคงค้างกว่า 21,000 ล้านบาท และยอดสินเชื่อที่ปล่อยรวมตั้งแต่เปิดให้บริการสูงกว่า 90,000 ล้านบาท
LINE BK ยังคงมุ่งเน้นการให้บริการสินเชื่อที่เข้าถึงง่ายสำหรับคนทุกกลุ่ม ล่าสุดร่วมมือกับ LINE MAN Wongnai ในการพัฒนาโมเดลสินเชื่อใหม่สำหรับร้านค้าบนแพลตฟอร์ม LINE MAN เพื่อปรับปรุงและเพิ่มโอกาสให้ร้านค้าเข้าถึงสินเชื่อได้มากขึ้น โดยสามารถเสนอวงเงินสินเชื่อที่เหมาะสมกับยอดขายของร้านค้าได้อย่างแม่นยำ ซึ่งจะเริ่มใช้งานภายในสิ้นปีนี้ นอกจากนี้ยังมีการพัฒนาบริการอย่างต่อเนื่อง เช่น ปรับปรุงระบบเพื่อให้ลูกค้า K PLUS สามารถสมัครสินเชื่อได้ทันทีโดยไม่ต้องเปิดบัญชีเงินฝากใหม่ รวมถึงพัฒนาระบบ AI เพื่อคัดกรองลูกค้าที่มีคุณภาพ ทำให้กระบวนการอนุมัติสินเชื่อมีความรวดเร็วและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น อีกทั้งจะมีการพัฒนาให้รองรับการส่งเอกสารหลักฐานประกอบการสมัครสินเชื่อที่สะดวกสบายมากยิ่งขึ้นอีกด้วย ทั้งนี้ LINE BK ขอแนะนำผู้ใช้บริการสินเชื่อให้กู้เท่าที่จำเป็นและชำระคืนไหว
เรื่องเงินง่ายใน LINE
LINE BK ยังคงเน้นความสะดวกสบายในการทำธุรกรรมทางการเงิน นอกเหนือจากบริการหลักที่ลูกค้าสามารถโอนเงินผ่านแชทหรือสแกนจ่ายด้วย QR Code ได้ง่าย ๆ จากหน้าแชท LINE รวมถึงสามารถเปิดบัญชีเงินฝากและสมัครบัตรเดบิตได้ภายในแอปฯ ช่วยให้ลูกค้าจัดการการเงินได้ทุกที่ทุกเวลาแล้ว ในปีนี้ยังได้พัฒนาระบบเพื่อการใช้งานที่ราบรื่นยิ่งขึ้น เช่น ปรับหน้าแรกของ LINE BK ให้สามารถเลือกดูข้อมูลผลิตภัณฑ์และบริการก่อนกดสมัครได้ และในปีหน้า LINE BK จะเพิ่มนวัตกรรมที่ผสมผสานโซเชียลกับธุรกรรมการเงิน เพื่อให้การทำธุรกรรมผ่านบัญชีง่ายและสะดวกยิ่งขึ้น โดยใช้เทคโนโลยีใหม่มาช่วยให้ลูกค้าจัดการการเงินได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลูกค้าจะได้ใช้บริการการเงินที่ล้ำหน้าและทันสมัย โดยไม่ต้องรอการเปิดตัวของ Virtual Bank ใหม่ ๆ
ประกันแพ็กเล็กเพื่อลูกค้าตัวเล็ก
หลังจากเปิดตัว บริษัท กสิกร ไลน์ อินชัวรันส์ โบรกเกอร์ จำกัด ในปี 2566 LINE BK เปิดโอกาสให้ลูกค้าเข้าถึงความคุ้มครองด้านชีวิตและสุขภาพได้สะดวกและเป็นราคาที่เข้าถึงง่าย โดยเฉพาะกลุ่มคนตัวเล็ก เช่น ฟรีแลนซ์และลูกจ้างที่ยังไม่มีประกัน โดยแบบประกันที่ได้รับความนิยมสูงสุด คือ “ประกันผู้ป่วยนอกเบาเบา” ให้ความคุ้มครองผู้ป่วยนอก และประกันโรคร้ายเจอจ่ายซึ่งมีจุดเด่นที่สามารถซื้อความคุ้มครองแยกตามความต้องการได้ทำให้ค่าเบี้ยประกันถูกลง โดยแผนมะเร็งเป็นแผนที่มีความต้องการซื้อมากที่สุดในกลุ่มโรคร้ายแรง ทั้งนี้ จากสถิติพบว่าลูกค้าส่วนใหญ่เป็นเพศหญิงถึง 53% อยู่ในช่วงอายุ 25-34 ปี
โดยที่ผ่านมา LINE BK เป็นช่องทางออนไลน์ที่ขายประกันสุขภาพได้เป็นจำนวนมากเมื่อเทียบกับช่องทางอื่น ๆ ของพาร์ทเนอร์อย่างเมืองไทยประกันชีวิต ทำให้ LINE BK และ เมืองไทยประกันชีวิต ได้รับรางวัลนวัตกรรมผู้ประกันตน (Insurer Innovation Awards) จากเวที The World’s Digital Insurance Awards 2024 ซึ่งเป็นการยืนยันถึงความสำเร็จในการสร้างสรรค์นวัตกรรมการซื้อประกันผ่าน LINE BK ที่เข้าถึงง่าย ตอบโจทย์กลุ่มผู้มีรายได้น้อยถึงปานกลาง โดยใช้ข้อมูลและประสบการณ์ลูกค้าแบบครบวงจรผ่านแพลตฟอร์ม LINE ทำให้ลูกค้าได้รับความสะดวกสบายสูงสุดในการซื้อประกัน
และในเดือนนี้ (ตุลาคม 2567) LINE BK ได้เปิดตัว 2 แบบประกันใหม่ “ประกันชีวิต มีหนี้ไม่มีห่วง” เป้าหมายหลัก คือ ลูกค้าสินเชื่อของ LINE BK รวมถึงบุคคลที่กังวลเรื่องภาระหนี้ และต้องการมีหลักประกันให้คนข้างหลังในวันที่ตนเองไม่อยู่ และ “ประกันออมทรัพย์ ออมใจ 11/5” ที่เน้นการออมเงินพร้อมได้ความคุ้มครองชีวิต จ่ายเบี้ยระยะสั้น 5 ปี แต่คุ้มครองยาวถึง 11 ปี
แผนและเป้าหมาย
ในโอกาสก้าวสู่ปีที่ 5 LINE BK ยังคงมุ่งมั่นสู่เป้าหมายการเติบโตอย่างยั่งยืน โดยนอกจากการขยายบริการด้านสินเชื่อที่เข้าถึงง่ายและตอบโจทย์ลูกค้ากลุ่มรายย่อยแล้ว บริษัทฯ ยังเน้นการพัฒนาบริการที่ครอบคลุมทุกมิติของการเงิน ทั้งออมและการประกันภัย ซึ่งทั้งหมดนี้ออกแบบมาเพื่อรองรับความต้องการที่หลากหลายของลูกค้า และช่วยให้ทุกคนสามารถจัดการการเงินได้ครบวงจรผ่านแพลตฟอร์มเดียว ความมุ่งมั่นในการพัฒนาบริการเพื่อลูกค้าภายใต้นโยบายของธนาคารแห่งประเทศไทยนี้จะช่วยให้ LINE BK สร้างการเติบโตที่ยั่งยืน และมีบทบาทสำคัญในวงการการเงินดิจิทัลของไทยต่อไป
*คำแนะนำสำหรับผลิตภัณฑ์สินเชื่อ: กู้เท่าที่จำเป็นและชำระคืนไหว ดอกเบี้ยวงเงินให้ยืม 18%-25% ต่อปี ดอกเบี้ยวงเงินให้ยืมนาโน 33% ต่อปี
**คำแนะนำสำหรับผลิตภัณฑ์ประกันภัย: LINE BK Insurance Broker ในฐานะนายหน้าประกันภัย รับประกันภัยโดย บมจ.เมืองไทยประกันชีวิต โปรดศึกษารายละเอียดความคุ้มครอง เงื่อนไข และข้อยกเว้นก่อนตัดสินใจทำประกันภัย
*อ้างอิง ประกาศธนาคารแห่งประเทศไทย ที่ สกช. 7/2566 เรื่อง การให้สินเชื่ออย่างรับผิดชอบและเป็นธรรม (Responsible Lending) กำหนดให้ผู้ให้บริการต้องจัดทำและควบคุมโฆษณาให้มีเนื้อหาที่ “ถูกต้องและชัดเจน” ครบถ้วนและเปรียบเทียบเงื่อนไข อัตราดอกเบี้ย และค่าธรรมเนียมต่างๆ ได้ และ “ไม่กระตุ้นให้ก่อหนี้เกินควร” เพื่อให้ลูกค้าได้รับและเข้าใจข้อมูลที่จำเป็นอย่างเพียงพอต่อการตัดสินใจใช้ผลิตภัณฑ์และส่งเสริมการมีวินัยทางการเงิน
บริษัท กสิกร ไลน์ จำกัด ขอความร่วมมือสื่อมวลชนในการเผยแพร่ข่าวประชาสัมพันธ์ที่มีการอ้างถึงการใช้บริการสินเชื่อ โดยระบุคำเตือนในข่าวให้ถูกต้องตามที่หลักเกณฑ์ของธนาคารแห่งประเทศไทยกำหนดไว้ บริษัทขอขอบคุณสื่อมวลชนทุกท่านที่กรุณาใส่ข้อมูลอ้างอิงหลักเกณฑ์ ธปท. ดังกล่าว
LINE BK Celebrates 4th Anniversary as Thailand’s Leading
Social Banking Platform with Over 7 Million Users
Bangkok – LINE BK, Thailand’s leading social banking platform, celebrates its 4th anniversary with over 7 million users nationwide. As it enters its 5th year, LINE BK continues to revolutionize digital financial services, making them accessible, comprehensive, and tailored to the needs of all Thais. The platform integrates essential banking services such as savings, withdrawals, transfers, loans, and online insurance—within the LINE application. LINE BK has provided over 700,000 customers with access to loans, achieving an outstanding credit portfolio exceeding 21 billion baht. Committed to BOT Responsible Lending, LINE BK adheres to responsible lending practices and effectively manages its non-performing loan (NPL) portfolio.
Tana Pothikamjorn, Chief Executive Officer of KASIKORN LINE Co., Ltd., “Over the past four years, LINE BK has revolutionized Thailand’s digital finance industry by offering financial services through LINE, Thailand’s number one messaging app. As Thailand’s first social banking platform, we have introduced new behaviors in financial transactions, such as opening savings accounts, withdrawing, transferring, scanning QR codes for payments, applying for debit cards, loan services, and insurance brokerage services.”
“LINE BK has challenged the notion that financial services must be conducted through banks. Our aim is to make financial matters simpler and more accessible for everyone by integrating all financial services into the LINE app, used by over 56 million people (as of June 2024). We’ve removed barriers to help Thais access financial services easily, whether completing transactions without visiting a bank or enabling those without payslips to apply for loans.”
Comprehensive Financial Services on LINE BK
LINE BK serves over 7 million users nationwide, with 67% of its customer aged between 20 – 40 years old. The top three provinces with the highest number of users are Bangkok, Chonburi, and Samut Prakan. In terms of occupations, freelancers represent the largest group at 42%, followed by salaried employees at 39%, and other professions at 19%. LINE BK’s core services currently cover all aspects of financial management, as follows:
Revolutionizing access to credit
LINE BK loan services, Credit Line and Nano Credit Line, currently serve over 700,000 customers nationwide. The average loan amount per customer is approximately 44,000-baht, underscoring LINE BK’s pivotal role in providing access to financing. LINE BK continues to manage risk as a responsible lender, adhering to the Bank of Thailand’s measures. Currently, the non-performing loan (NPL) ratio stands at 3%, with an outstanding loan portfolio exceeding 21 billion baht. Since its launch, total loan disbursements have surpassed 90 billion baht.
LINE BK remains focused on offering accessible loans for all customer segments. Partnering with LINE MAN Wongnai, we’ve developed a new credit model tailored for merchants on the LINE MAN platform, enabling these businesses to receive precise credit offerings based on their sales data. This new service is expected to be launched by the end of this year.
Additionally, we continuously improve our services, such as integrating with K PLUS to allow customers to apply for loans without opening a new savings account. We are also advancing our AI system to better examine loan applicants, making the approval process faster and more efficient. LINE BK aims to enhance the system for better loan applications and customer experience by streamlining the document submission process.
However, we recommend customers borrow only when necessary and consider their ability to repay.
Simplifying your financial matters via LINE
LINE BK continues to prioritize convenience in financial transactions. In addition to core services like transferring money through chat or scanning QR codes directly from LINE, users can easily open savings accounts and apply for debit cards within the app. These features seamlessly let customers manage their finances anytime, anywhere.
This year, LINE BK has enhanced its platform for an even smoother experience, including a redesigned homepage that allows users to explore products and service information before making a decision. Looking ahead, LINE BK aims to introduce innovations that further integrate social interactions with financial transactions, making financial management even simpler by leveraging cutting-edge technology. Customers will enjoy the efficient new financial services without needing to wait for the launch of new virtual banks.
Small plan protection for small needs
Since launching the LINE BK Insurance Broker service in 2023, LINE BK has expanded opportunities for customers to access affordable life and health insurance, particularly for freelancers and workers who need small protection. The most popular products are “OPD bao bao” provided protection for outpatient department and “Rokrai jer jai,” offering customizable critical illness (CI) option protection that allow customers to tailor their needs, making premiums more affordable. Cancer plans are the most popular among the CI plans. According to LINE BK’s data, 53% of insurance customers are women aged between 25 between 34 years old.
LINE BK has excelled as an online brokerage, particularly in health insurance sales, compared to other channels of our partner, Muang Thai Life Assurance. This success was recognized at The World’s Digital Insurance Awards 2024, where LINE BK and Muang Thai Life Assurance were honored with the Insurer Innovation Awards. This award highlights our achievement in creating a seamless, user-friendly online insurance purchasing experience through the LINE platform, addressing the needs of low-to-middle-income customers. By utilizing a fully integrated digital approach, customers can conveniently browse and buy insurance through LINE, enhancing their experience of buying protection with ease.
In October 2024, LINE BK introduced two new insurance products: “Having Debts, No Worries” and “Aomsap Aomjai 11/5.”
“Having Debts, No Worries” is a life insurance policy designed for Credit LINE customers and anyone with a loan who wants to secure their family’s financial future in case of unforeseen events.
“Aomsap Aomjai 11/5” is an endowment insurance plan that focuses on saving while providing life protection. It features short-term premium payments for 5 years and life coverage for 11 years.
The Path Forward
As LINE BK moves into its fifth year, we remain committed to sustainable growth. In addition to expanding its credit services to better meet the needs of small-scale customers, the company continues to enhance its financial offerings across all dimensions, including savings and insurance. These developments are designed to cater to a wide range of customer needs, ensuring everyone can manage their finances comprehensively through a single platform. Our determination and commitment are carried out under the Bank of Thailand’s policy, ensuring that LINE BK contributes to sustainable growth and plays an important role in Thailand’s digital financial landscape.
*Borrow only when necessary and consider your ability to repay. Interest rates for Credit Line is 18%-25% per year, and Nano Credit Line is 33% per year.
**LINE BK Insurance Broker operates as a life insurance brokerage. Insured by Muang Thai Life Assurance PCL.
Warning: Please study policy coverages, conditions, and exclusions information before deciding to purchase insurance.
Referring to the Bank of Thailand’s announcement No. Sorgorchor. 7/2566 regarding Responsible Lending, service providers must create and control advertisements that are “accurate and clear,” provide full information, and allow customers to compare interest rates and fees. Additionally, advertisements must “not encourage excessive borrowing,” ensuring that customers receive sufficient necessary information to make informed decisions on using financial products and promoting good financial discipline.
KASIKORN LINE Co., Ltd. kindly requests the cooperation of the media in disseminating press releases that mention the use of loan services. Please ensure that the warnings in the news are accurately stated in accordance with the regulations established by the Bank of Thailand.
The company sincerely thanks all members of the media for their attention to adhering to the referenced guidelines from the Bank of Thailand.
