ดีแทค ร่วมกับ LINE BK และ KBTG เปิดแคมเปญ ‘ใจดี มีวงเงินให้ยืม’ นับเป็นครั้งแรกของการร่วมมือกันระหว่างผู้ให้บริการโทรคมนาคม ผู้ให้บริการโซเซียลแบงกิ้ง และผู้พัฒนาเทคโนโลยีในการนำเสนอบริการสินเชื่อส่วนบุคคลรูปแบบดิจิทัล ให้กับลูกค้าดีแทค ผ่าน dtac แอปพลิเคชัน และ LINE แอปพลิเคชัน ที่ง่าย สะดวกรวดเร็ว ทุกที่ทุกเวลา โดยในช่วงแรกจะเปิดให้ลูกค้าเฉพาะกลุ่มได้ทดลองใช้ ก่อนที่จะพัฒนาบริการสู่ตลาดอย่างเต็มรูปแบบ โดยแคมเปญนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อผู้ที่ต้องการวงเงินเพื่อเพิ่มสภาพคล่องด้านการเงิน และกลุ่มที่ได้รับผลกระทบในช่วงโควิด-19 ด้วยจุดยืนกลยุทธ์ของแบรนด์ดีแทค ที่มุ่งมั่น เรียนรู้ ปรับเปลี่ยน เติมเต็ม เพื่อตอบสนองความต้องการ ให้ได้ใจของลูกค้า เป็นพลังที่ช่วยขับเคลื่อน ให้ลูกค้าเลือกใช้ชีวิตได้ในแบบที่ต้องการ สอดคล้องกับความตั้งใจของ LINE BK ที่ต้องการสนับสนุนให้คนไทยเข้าถึงแหล่งสินเชื่อในระบบ
นายฮาว ริเร็น รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มการตลาด บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค กล่าวว่า “ดีแทคมุ่งมั่นในแนวทางที่มีลูกค้าเป็นจุดศูนย์กลาง เราสร้างสรรค์บริการที่มีความหมาย มีความสำคัญกับลูกค้าของเราทุกคน พร้อมมอบประสบการณ์ทางด้านการติดต่อสื่อสารที่ดีที่สุด เป็นพลังช่วยให้ลูกค้าของเราได้ใช้ชีวิตที่ใช่ในแบบที่ชอบ เราตั้งใจพัฒนาบริการที่ใช้งานง่าย สะดวก คุ้มค่า และตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าในทุกๆ กลุ่ม เราร่วมมือกับพันธมิตรข้ามอุตสาหกรรม ที่เป็นผู้เชี่ยวชาญในด้านต่าง ๆ พัฒนาบริการดิจิทัล เพิ่มคุณค่า ตอบสนองความต้องการลูกค้าในช่วงเวลาที่ใช่ในแบบที่ต้องการ”
ข้อมูลเชิงลึกจากการสำรวจปัญหาทางด้านการเงินของลูกค้าดีแทค ในช่วงวิกฤตเศรษฐกิจปี 2563– 2564 พบว่า ลูกค้าของเราต้องเผชิญภาวะความตึงเครียดด้านการเงิน การจัดการค่าใช้จ่ายในชีวิตประจำวัน พอมีเรื่องเร่งด่วนที่ต้องใช้เงิน ก็หันไปพึ่งสินเชื่อจากแหล่งต่าง ๆ ซึ่งมีเพียงส่วนน้อยเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงบริการทางการเงินที่ถูกต้อง เหมาะสม และที่สำคัญ เราได้เข้าใจและเข้าถึงความท้าทายที่แท้จริงของลูกค้าเราที่ต้องเผชิญนอกเหนือจากสภาวะเศรษฐกิจที่ย่ำแย่ นั่นคือ ความรู้ ความพร้อม การเข้าถึงการเงิน และดิจิทัล คนจำนวนมากยังมีข้อจำกัดในการเข้าถึงการให้บริการทางการเงินที่ถูกต้องเหมาะสม โดยเฉพาะลูกค้าแบบเติมเงิน ที่มีรายได้เป็นรายวันหรือรายสัปดาห์ ซึ่งมีความไม่แน่นอนทางการเงินสูง ลูกค้ากลุ่มนี้ไม่มีใบแจ้งเงินเดือน ไม่มีเอกสารรายได้แบบทางการ บางคนไม่มีความรู้ความเข้าใจในบริการทางการเงิน
นอกจากนี้ ความรู้และทักษะการเข้าถึงดิจิทัลยังมีน้อย โดยเฉพาะในกลุ่มที่มีรายได้น้อย อยู่ในพื้นที่ห่างไกล ซึ่งเป็นอุปสรรคสำคัญอีกประการหนึ่งในการเข้าถึงแหล่งทางการเงิน เราพบว่า ลูกค้าของเราเพียง 56% เท่านั้น ที่มีโมบาย แบงค์กิ้งแอป
แน่นอนว่า ความท้าทายเรื่อง ความรู้ ความเข้าใจทางการเงิน และดิจิทัล จะจำกัดการสร้างโอกาสต่างๆ ในชีวิต การมีคุณภาพชีวิตที่ดี และยังมีความเป็นไปได้ที่จะนำไปสู่ผลกระทบหรือทางออกในแง่ลบ เช่น การเงินนอกระบบที่มีอัตราดอกเบี้ยและขั้นตอนการติดตามหนี้สินที่ไม่เหมาะสมอีกด้วย
ด้วยความมุ่งมั่นที่จะดูแลลูกค้าของเราด้วยใจ ผ่าน “บริการใจดี” ที่อยู่เคียงข้างและสร้างรอยยิ้มให้กับคนไทยมากว่า 17 ปี มอบความช่วยเหลือยามฉุกเฉิน และเป็นเพื่อนคู่คิดของลูกค้าดีแทคในด้านต่างๆ วันนี้ “บริการใจดี” พร้อมก้าวไปอีกขั้น ด้วยบริการทางการเงินใหม่ล่าสุด ในแคมเปญ “ใจดี มีวงเงินให้ยืม” ยืมง่าย อนุมัติไว! ภายใต้ความร่วมมือจาก LINE BK และ KBTG พันธมิตรของเรา โดยจุดเด่นคือ การให้บริการสินเชื่อแบบดิจิทัลที่สามารถสมัครและรับการอนุมัติผ่าน LINE ได้เลย ตัดความยุ่งยากจากการสมัครและติดตามผลการอนุมัติสินเชื่อโดยปกติทั่วไป ทำให้ลูกค้าโดยเฉพาะกลุ่มลูกค้าของดีแทคที่ใช้มือถืออยู่แล้วได้มีโอกาสเข้าถึงสินเชื่อได้สะดวกมากยิ่งขึ้น
โดยแคมเปญใจดี มีวงเงินให้ยืม ในช่วงแรก จะทดลองมอบข้อเสนอให้กับลูกค้าดีแทคเฉพาะกลุ่มผ่านช่องทาง dtac แอปพลิเคชัน SMS จากดีแทค และสื่อออนไลน์ และระบบจะเปิดให้สามารถเข้าสมัครบริการวงเงินให้ยืม (Credit Line) ของ LINE BK ได้ทันทีเพื่อนำเงินไปใช้ประโยชน์ตามที่ผู้กู้ต้องการ เช่น เพื่อการบริโภคและการใช้จ่ายในชีวิตประจำวัน โดยลูกค้าสามารถเลือกการเบิกถอนเงินสดตามสะดวกได้ทันทีหลังได้รับอนุมัติวงเงิน โดยมีข้อเสนอพิเศษสำหรับลูกค้าดีแทค รับเงินคืนหรือสิทธิ์ส่วนลด 200 บาท พร้อมโปรโมชั่นดอกเบี้ยพิเศษ จาก LINE BK โดยแคมเปญจะเริ่มตั้งแต่วันที่ 16 กรกฎาคม 2564 – 30 กันยายน 2564
นายธนา โพธิกำจร ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท กสิกร ไลน์ จำกัด กล่าวว่า “ความร่วมมือครั้งนี้ถือเป็นความร่วมมือครั้งสำคัญเพื่อตอกย้ำแนวคิด “เรื่องเงินง่ายใน LINE คุณ” ของ LINE BK เอง โดยมีเป้าประสงค์หลักเพื่อช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงแหล่งเงินทุนที่ง่ายและสะดวกขึ้นภายใต้สภาวะเศรษฐกิจและสถานการณ์ปัจจุบัน การขอสินเชื่อแบบดิจิทัลนี้จะมีขั้นตอนการกู้ยืมง่ายและเกณฑ์การอนุมัติจะผ่อนคลายกว่า
เมื่อเทียบกับการให้กู้ยืมแบบเดิม เพียงลูกค้ามีรายได้ขั้นต่ำ 5,000 บาท ก็สามารถยื่นขอสินเชื่อได้แล้ว ช่วยเพิ่มโอกาสให้ลูกค้าได้เข้าถึงสินเชื่อในระบบ ไม่ต้องเสี่ยงกับการกู้สินเชื่อนอกระบบ”
“ลูกค้าที่ได้รับการอนุมัติในแคมเปญนี้ นอกจากจะได้รับเงินคืนถึง 200 บาทจากดีแทคแล้ว ลูกค้ายังจะได้รับอัตราดอกเบี้ยพิเศษที่ 9.99% ต่อปีนาน 2 เดือนจาก LINE BK อีกด้วย อย่างไรก็ตามดีแทคถือเป็นพันธมิตรรายแรกของ LINE BK ในการร่วมมือกันนำเสนอบริการสินเชื่อดิจิทัลให้แก่ลูกค้าพาร์ทเนอร์ ด้วยวิสัยทัศน์ของบริษัทฯ เอง เราจึงมองหาโอกาสในการร่วมมือกับพาร์ทเนอร์อุตสาหกรรมอื่น ๆ ในอนาคต เพื่อสร้างสรรค์บริการที่แตกต่าง และสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าในทุกแง่มุมมากยิ่งขึ้น ” นายธนา กล่าว
ทั้งนี้แคมเปญ ใจดี มีวงเงินให้ยืม มีแผนที่จะพัฒนาต่อเนื่องในระยะต่อไป โดยจะมีการขยายทั้งกลุ่มลูกค้าให้ครอบคลุมมากขึ้น รวมถึงนำเทคโนโลยีให้เข้ามามีบทบาทมากยิ่งขึ้น โดยในระยะที่สองทาง บริษัทฯ มีแผนร่วมมือกับทาง กสิกร บิซิเนส-เทคโนโลยี กรุ๊ป (KBTG) หน่วยงานด้านเทคโนโลยีจากธนาคารกสิกรไทย ภายใต้ แนวคิดบริการใจดี จะนำไปสู่มิติใหม่ของการพัฒนาบริการทางการเงินในประเทศไทย สร้างประสบการณ์ใหม่ในการเข้าถึงบริการทางการเงินที่มีความสะดวก ปลอดภัย ใช้งานง่ายและตรงต่อความต้องการของลูกค้า สร้างความแตกต่างและความได้เปรียบทางการแข่งขันทำให้บริการสินเชื่อส่วนบุคคลได้เข้าถึงประชาชนได้ง่ายขึ้น ช่วยลดอุปสรรคในการเข้าถึงแหล่งเงินทุน ดีแทคหวังเป็นอย่างยิ่งว่า บริการใหม่นี้จะช่วยบรรเทาความเดือดร้อนในช่วงวิกฤตเศรษฐกิจขณะนี้ และยังช่วยตอบโจทย์ปีแห่งการเปลี่ยนแปลงและความท้าทายใหม่ๆ จากเศรษฐกิจและสังคมดิจิทัลในอนาคตอันใกล้”
นายเรืองโรจน์ พูนผล ประธาน กสิกร บิซิเนส-เทคโนโลยี กรุ๊ป (KBTG) กล่าวว่า “ในฐานะที่เราเป็นองค์กรเทคโนโลยีชั้นนำที่มีภารกิจหลักคือการเสาะหานวัตกรรมและบริการใหม่ ๆ เราเล็งเห็นศักยภาพในการผนึกกำลังกับทั้งสองบริษัทเพื่อสร้าง Co-Innovation Partnership นี้ขึ้นมา LINE BK เป็นแพลตฟอร์ม Social Financial จากการร่วมทุนระหว่างทางธนาคารกสิกรไทยและ LINE ที่สามารถเข้าถึงกลุ่มผู้ใช้งานแอปพลิเคชันบนโทรศัพท์มือถือและกลุ่มที่เป็น Self-Employed โดยง่าย ส่วนดีแทคเป็นผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือที่มีผู้ใช้งานมากถึง 19 ล้านคนที่รู้ซึ้งถึงความต้องการของลูกค้า เราจึงมองว่าเทคโนโลยีทางการเงินของ KBTG สามารถช่วยเติมเต็มให้การพัฒนาแคมเปญ ใจดี มีวงเงินให้ยืม สมบูรณ์แบบและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างดี โดยเราทำหน้าที่เป็นผู้ให้บริการทางด้านเทคโนโลยี (Tech Provider) ที่นำระบบของพันธมิตร
ทั้งสองฝ่ายมาผนวกเข้าด้วยกัน จุดแข็งของทั้งสามองค์กรนี้จะนำมาซึ่งบริการสินเชื่อดิจิทัลที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าในกลุ่มเป้าหมายและก่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดสำหรับคนไทยในยุค New Normal”
สำหรับลูกค้าดีแทคที่สนใจทดลองเข้าร่วมแคมเปญ “ใจดี มีวงเงินให้ยืม” สามารถติดต่อ dtac call center 1678
เกี่ยวกับ ดีแทค ใจดี
บริการใจดี คือบริการที่ดีแทคสร้างสรรค์แนวคิดขึ้นมาตั้งแต่ปี 2547 เพื่อมอบความช่วยเหลือยามฉุกเฉิน ให้ผู้ใช้บริการทุกคน เป็นเพื่อนคู่คิดที่เข้าไปช่วยเหลือผู้ใช้บริการดีแทคในด้านอื่นๆที่มากกว่าการติดต่อสื่อสาร เพื่อช่วยให้ชีวิตไม่สะดุด ไม่ว่าจะเป็น ใจดีให้ยืม ใจดีให้โอน ใจดีต่อโปรให้นะ และอีกหลากหลายบริการ มาวันนี้ “บริการใจดี” พร้อมก้าวไปอีกขั้น เพื่อยกระดับ “ใจดี” ด้วยบริการทางการเงินใหม่ล่าสุด คือบริการ “ใจดี มีวงเงินให้ยืม” ที่ให้บริการ เงินฉุกเฉินที่จะช่วยลูกค้าในเวลาที่คับขันเงินสด พร้อมกันนี้ยังให้ลูกค้าดีแทคได้รับสิทธิพิเศษที่เหนือกว่าใครเพื่อให้ชีวิตของผู้ใช้บริการดีแทคดำเนินไปต่อได้อย่างมั่นคง
เกี่ยวกับ LINE BK
LINE BK ผู้ให้บริการ Social Banking เต็มรูปแบบรายแรกในเมืองไทย โดยปัจจุบันมีจำนวนผู้ใช้งานมากกว่า 2.8 ล้านราย (ข้อมูล ณ 1 กรกฎาคม 2564) เป็นความร่วมมือกันของธนาคารกสิกรไทย ธนาคารชั้นนำของไทย กับบริษัทระดับโลกอย่าง LINE มาพร้อมประสบการณ์การเงินรูปแบบใหม่ ด้วย 4 ผลิตภัณฑ์หลัก ได้แก่ บัญชีเงินฝาก, บัญชีเงินออมดอกพิเศษ, บัตรเดบิต, และวงเงินให้ยืม ยกระดับบริการทางการเงินออนไลน์ด้วยความสะดวก รวดเร็ว ลื่นไหล ไม่สะดุด เสร็จครบจบใน LINE เพียงแอปพลิเคชันเดียว ไม่ต้องกดข้ามแอปพลิเคชันไปมา รวมถึงบริการสินเชื่อที่จะปลดล็อคข้อจำกัดให้กลุ่มฟรีแลนซ์หรือคนไม่มีรายได้ประจำสามารถเข้าถึงได้มากขึ้น
เกี่ยวกับ KBTG
ที่ KBTG เราไม่หยุดยั้งที่จะคิดค้นนวัตกรรมและพัฒนาระบบเทคโนโลยีทางการเงิน เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า (Customers First) เราคือกองทัพที่อยู่เบื้องหลังความสำเร็จและผู้นำในโลกดิจิทัลของธนาคารกสิกรไทย ให้คุณก้าวไปข้างหน้าอย่างราบรื่นไม่มีสะดุด KBTG สร้างสรรค์บริการธนาคารออนไลน์ครบวงจร พร้อมโครงสร้างและเกราะป้องกันที่แข็งแรงมั่นคงเพื่อปกป้องทรัพย์สินและข้อมูลอันล้ำค่า ด้วยความเชี่ยวชาญทางด้านเทคโนโลยีธุรกิจของธนาคารชั้นนำและความคิดนอก กรอบของคนรุ่นใหม่ KBTG พร้อมทะยานสู่การเป็น The Best Tech Organization แห่งเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
dtac, LINE BK, and KBTG Launch ‘Jai Dee Credit Line’
dtac Offers Customers Simple, Quick, and Convenient Access to Personal Loans via Mobile Devices from Anywhere
dtac together with LINE BK and KBTG unveils a new financial campaign called “Jai Dee Mee Wong Ngern Hai Yeum” (Jai Dee Credit Line). This is the first time a telecom operator, social banking platform, and technology developer collaborate and jointly create digital personal loan campaign for dtac customers. The new service strengths line in its convenience, speed, usability, and reliability – all within the dtac application and LINE application.
This digital lending campaign will first be available to a select group of dtac customers before a full-scale launch to the market. This campaign is designed not only for those requiring liquidity assistance but also those affected by the economic impact of COVID-19. The service adheres to dtac’s core strategy of continuously developing new solutions for its customers’ unmet needs. That ambition is also shared by LINE BK, who wishes to fulfill Thai people’s financial needs and uplift financial literacy through streamlined experience.
Mr. How Lih Ren, Chief Marketing Officer, Total Access Communication PLC or dtac, said, “dtac determines to be the customer-centric challenger, creating meaningful services with the best connectivity experience for ALL to empower them to live the lives they truly want. We commit to make things simpler, more convenient, inclusive, and with better value. We synergize with experts and leaders across many sectors to develop ecosystem of services that matter and create incremental value to our customers.
Mr. How also shared that during the economic crisis of 2020-2021, customers faced increasing financial stress and difficulties in managing daily expenses:
“Financial challenges become apparent during emergencies, with only a minority of people having access to regulated personal loan services. dtac sees the true challenges faced by our customers. And on top of the economic hardship, there are issues of financial and digital literacy and access,” he said.
Many dtac customers still have limited access to formal personal loan services, especially prepaid subscribers whose earnings are daily or weekly. This group of users has high financial instability with no employment documentation or pay slips as proofs of income. And some lack awareness of regulated loans.
Furthermore, digital literacy gaps are widest in lower-income groups. And residing in rural areas can be another obstacle to access affordable credit. dtac’s research indicates that only 56 percent of its customers use mobile banking apps.
“Challenges in financial and digital literacy limit their life opportunities which can lead to a better quality of living. It may also potentially lead to negative impact or ways out such as gaining informal sources of financing with unreasonable interest rate and inappropriate collection process.” Mr. How added.
For 17 years, dtac’s “Jai Dee Services,” have provided ways for prepaid customers to enjoy affordable connectivity and essential services that meet their specific needs. With this brand new financial service, “Jai Dee Mee Wong Ngern Hai Yeum” or Jai Dee Credit Line, dtac is once again innovating on how to best serve its customers.
This new campaign jointly developed with LINE BK and KBTG, allows dtac customers to easily access and conveniently apply digital lending right at customer’s personal mobile device through LINE application – no paperwork required.
Initially, Jai Dee Mee Wong Ngern Hai Yeum (Jai Dee Credit Line) will be offered to a select group of dtac customers who will be notified via the dtac application, SMS, and online channels. Customers who are invited to trial the service can simply apply LINE BK credit line and use this funding to support their daily’s lives. dtac customers who receive LINE BK credit line during the campaign will be offered a 200 Baht cashback or discount as a special reward from dtac as well as gain special interest rate offered by LINE BK The Jai Dee Credit Line campaign runs from 16 July through 30 September 2021.
Mr. Tana Photikamjorn, CEO of KASIKORN LINE Co., Ltd., said, “This strategic partnership resonating the concept of ‘Banking in Your Hand.’ The key is to help customers easily apply personal loans anywhere, at any time, and get a quick instant approval, especially under the current economic situation. LINE BK aims to revolutionize the traditional loan application process through its simplicity, reliability and more relaxed criteria. Customers with a monthly income at least 5,000 Baht will be able to access a credible source of fund through LINE BK’s loan services and to reduce risk when seeking informal loans.”
The Jaidee Credit Line campaign not only offers approved credit line customers to gain 200 Bath cash back or discount from dtac but also receive a special interest rate of 9.99% per year for two months from LINE BK.
“dtac is LINE BK’s first strategic partner that we offer digital personal loan products for our partner’s customers. LINE BK aims to develop and provide new services that will differentiate and complement Thai people’s financial needs. In the future, we are open and excited to develop new partnership with other industrial players.” Mr. Tana concluded.
The Jai Dee Credit Line campaign will undergo further development to cover a wider customer base and empower them with leading-edge financial technology. In the second phase, dtac is collaborating with Kasikorn Business Technology Group (KBTG) to develop new financial products using the current Jai Dee service concepts.
Ultimately, dtac aims to unlock financial services with unprecedented convenience, security, and ease-of-use that answer its customers’ unmet needs. In the current economic climate, such services are desperately needed to alleviate everyday financial difficulty and overcome the long-term impact of digital transformation.
Mr. Ruangroj Poonpol, Chairman of Kasikorn Business-Technology Group (KBTG), said, “As a technology leader, our mission is to innovate and create novel services. We see the potential in bringing together the strength of two companies to create this ‘Co-Innovation Partnership.’ LINE BK is a social financial platform borne out of the joint-venture between Kasikorn Bank and LINE. It can easily access Line application users, including those who are self-employed. dtac, as a leading telecom operator with 19 million subscribers, brings deep insights into a large user base and their specific needs. And KBTG’s financial service technology can help answer those needs. We are the tech provider in this synergy. And we aim to make Jai Dee Credit Line comprehensive solution for all our mutual customers. The core strength of our three companies leads to a digital personal loan service that serves the needs of our target group and optimizes benefits for Thai people in the new normal.”
Interested dtac subscribers who would like to join the “Jai Dee Credit Line” campaign can contact dtac Call Center #1678
About dtac Jai Dee
Jai Dee is a range of creative services dtac initiated in 2004 to offer emergency assistance to all subscribers. Jai Dee assists dtac subscribers in many ways other than communication, to help ensure that their lives are not disrupted. The services range from Jai Dee Hai Yeum (prepaid call time advance), Jai Dee Hai Oan (transfer of call time to another subscriber), Jai Dee Tor Pro Hai Na (promotion extension), and many other services. Today, Jai Dee levels up with a brand new financial service – the Jai Dee Mee Wong Ngern Hai Yeum or Jai Dee Credit Line – to assist customers in need of a personal loan.
About LINE BK
LINE BK is Thailand’s first social banking platform, surpassed 2.8 million users as of July 1,2021 – a synergy between KASIKORN BANK, a leading Thai bank, and the world-renowned technology company, LINE. Together they created four ranges of novel digital financial services: savings account, special rate account, debit card, and Credit Line. These avant-garde online financial services feature unprecedented convenience, speed and efficiency—and they can all be enjoyed within the one LINE application. No more swapping from app to app! Now, LINE BK Credit Line service also helps create funding access for freelancers and the self-employed.
About KBTG
At KBTG, we never stop innovating and developing novel financial technologies under our concept of Customers First. We are the tech army behind the success and leadership of Kasikorn Bank’s digital banking. KBTG helps you move forward without disruption, creating a comprehensive range of online banking services with the highest security to protect your valuable assets and data. As the leading banking technology provider created by a new generation of out-of-the-boxers, KBTG strives to be the best tech organization in Southeast Asia.
