- YouTip ชวน 3 พันธมิตร เมืองไทยประกันภัย การบินไทย และ Klook เจาะอินไซต์คนไทยเที่ยวต่างประเทศ
- สงกรานต์หยุดยาวคนไทยแห่เที่ยวเมืองนอกยอดการใช้จ่ายเพิ่มขึ้น 150% จากปีก่อน
- “ญี่ปุ่น-จีน” มาแรงครองแชมป์จุดหมายปลายทางยอดนิยมของนักท่องเที่ยวไทย
- YouTrip (ยูทริป) ผู้ให้บริการดิจิทัลวอลเล็ตรองรับหลายสกุล (Multi-currency wallet) ร่วมกับธนาคารกสิกรไทย พร้อมด้วย 3 พันธมิตร บริษัท เมืองไทยประกันภัย จำกัด (มหาชน) บริษัทประกันวินาศภัยชั้นนำของคนไทย บริษัทการบินไทย จำกัด (มหาชน) และ Klook แพลตฟอร์มการท่องเที่ยวชั้นนำระดับเอเชีย เปิดเวทีเสวนาเชิงลึก เผยอินไซต์การท่องเที่ยวต่างประเทศของนักเดินทางไทยในวันหยุดยาวช่วงเทศกาลสงกรานต์ปี 2567 พาเจาะลึกไปกับกระแสการท่องเที่ยวที่กำลังมาแรง รวมทั้งความชอบและแรงจูงใจที่เปลี่ยนไป ซึ่งจะเป็นตัวกำหนดลักษณะของนักเดินทางยุคใหม่ในประเทศไทย และจุดหมายปลายทางยอดนิยมของโลก โดยผู้ร่วมเสวนาประกอบด้ว
- คุณจุฑาศรี คูวินิชกุล ผู้ร่วมก่อตั้ง YouTrip ประเทศไทย
- คุณวาสิต ล่ำซำ รองกรรมการผู้จัดการอาวุโส บมจ.เมืองไทยประกันภัย
- คุณภิรมย์ทิศ ทองแถม ณ อยุธยา หัวหน้ากลุ่มงานการตลาดผลิตภัณฑ์ บมจ. การบินไทย
- คุณมิเชล โฮ ผู้จัดการทั่วไป บริษัท Klook ประจำประเทศไทยและฟิลิปปินส์
ในช่วงเทศกาลสงกรานต์ YouTrip พบว่า การใช้จ่ายเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ โดยมียอดใช้จ่ายด้านการท่องเที่ยวในต่างประเทศเพิ่มขึ้น 150% เมื่อเทียบกับปีก่อน (YoY) ซึ่งปรากฏการณ์นี้สะท้อนให้เห็นถึงแนวโน้มที่ดีขึ้นของจำนวนนักท่องเที่ยวคนไทยที่เดินทางไปท่องเที่ยวต่างประเทศ หลังจากการฟื้นตัวของสถานการณ์โควิด-19 ประกอบกับการมีจุดหมายปลายทางที่ได้รับการยกเว้นวีซ่าเพิ่มมากขึ้น ตามข้อตกลงการเดินทางแบบทวิภาคี
คุณจุฑาศรี คูวินิชกุล ผู้ร่วมก่อตั้ง YouTrip ประเทศไทย กล่าวว่า “เรารู้สึกตื่นเต้นเป็นอย่างยิ่งที่ได้รับเกียรติจากเหล่าผู้นำที่ได้รับการยกย่องในแวดวงอุตสาหกรรมจากทั้ง เมืองไทยประกันภัย การบินไทย และ Klook ให้มาร่วมงานเสวนา YouTrip Travel Trend Insights ครั้งแรกของเราในวันนี้ โดย YouTrip มุ่งมั่นที่จะสร้างสรรค์นวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง เพื่อตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของนักท่องเที่ยวไทย ซึ่งการรวมตัวกันของผู้นำในแวดวงอุตสาหกรรมเหล่านี้ ทำให้เราเข้าใจถึงเทรนด์ล่าสุดและแรงจูงใจของนักท่องเที่ยวชาวไทย รวมทั้งยังเป็นจุดเริ่มต้นสู่การวางแผนสานต่อความร่วมมือกับผู้เล่นหลักในภาคการท่องเที่ยว เพื่อทำให้ทุกการเดินทางสนุกสนาน ไร้รอยต่อ และเข้าถึงได้ง่ายสำหรับทุกคน พร้อมเสริมสร้างศักยภาพให้ทุกคนออกไปสำรวจโลกได้ด้วยความมั่นใจ”
เงินเยนอ่อนค่า หนุน “ญี่ปุ่น” ครองแชมป์จุดหมายปลายทางของนักท่องเที่ยวไทย
ญี่ปุ่นยังคงครองอันดับ 1 จุดหมายปลายทางยอดนิยมสำหรับนักท่องเที่ยวชาวไทย โดย 1 ใน 3 ของผู้ใช้ YouTrip ที่เดินทางไปต่างประเทศ เลือกมุ่งหน้าเดินทางสู่ประเทศญี่ปุ่น ปัจจัยสนับสนุนหลักที่ทำให้ญี่ปุ่นเป็นจุดหมายยอดนิยมคือ วัฒนธรรม สถานที่ท่องเที่ยว อาหารท้องถิ่นแสนอร่อย และแหล่งช้อปปิ้งหรู ประกอบกับอัตราแลกเปลี่ยนเงินเยนของญี่ปุ่นที่อ่อนค่าลง (JPY) ยิ่งเป็นแรงผลักดันสำคัญให้การท่องเที่ยวคึกคัก ทั้งนี้ จากข้อมูลการใช้จ่ายของผู้ใช้ YouTrip พบว่า การใช้จ่ายเพื่อการช้อปปิ้งสูงเป็นอันดับ 1 (58%) และในหมวดหมู่ประเภทสินค้าของนักท่องเที่ยวที่ไปญี่ปุ่นนิยมซื้อคือ สินค้าแบรนด์หรู ที่กลายเป็นส่วนสำคัญของการท่องเที่ยวในญี่ปุ่นของคนไทย โดยมียอดใช้จ่ายรวมเพิ่มขึ้นกว่า 2 เท่าเมื่อเทียบกับปีที่แล้ว
นอกจากนี้ YouTrip ยังพบว่าพฤติกรรมของผู้ใช้มีการแลกเงินบาท (THB) เป็นเงินเยน (JPY) ผ่านกระเป๋าเงิน JPY ภายในแอปฯ เพิ่มขึ้นถึง 3 เท่า เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว การอ่อนค่าของเงินเยนเมื่อเทียบกับเงินบาท และการล็อคเรทล่วงหน้าง่ายภายในแอปฯ YouTrip ล้วนส่งผลให้ญี่ปุ่นครองแชมป์จุดหมายปลายทางหลักของนักท่องเที่ยวไทยอย่างต่อเนื่อง
ด้านคุณมิเชล โฮ ผู้จัดการทั่วไป บริษัท Klook ประจำประเทศไทยและฟิลิปปินส์ เปิดเผยว่า “จุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวของคนไทยส่วนใหญ่จะเป็นประเทศในภูมิภาคเอเชียที่มีอากาศเย็น โดยญี่ปุ่นเป็นประเทศที่ได้รับความนิยมสูงสุด เพราะมีแหล่งท่องเที่ยวหลากหลาย ซึ่งแต่ละพื้นที่มีเสน่ห์แตกต่างกันไป เน้นสถานที่ที่ถ่ายรูปสวย รวมทั้งยังนิยมเที่ยวตามคอนเทนต์และการรีวิวในโซเชียลมีเดีย”
สอดคล้องกับข้อมูลจาก คุณวาสิต ล่ำซำ รองกรรมการผู้จัดการอาวุโส บมจ.เมืองไทยประกันภัย ที่ระบุว่า “นักท่องเที่ยวไทยยังคงนิยมเดินทางท่องเที่ยวในประเทศญี่ปุ่นเป็นอันดับ 1 เนื่องจาก อากาศที่ดี การเดินทางที่สะดวกสบาย และสถานที่ท่องเที่ยวมีความหลากหลาย โดยหลังโควิด-19 พบว่านักท่องเที่ยวไทยหันมาให้ความสำคัญกับการซื้อประกันเดินทางมากขึ้น ซึ่งนอกจากการคุ้มครองจากประกันพื้นฐาน ยังมีการเพิ่มเรื่องของการประกันของสูญหาย การยกเลิกเที่ยวบิน หรือกรณีเที่ยวบินล่าช้า รวมถึงภัยธรรมชาติ”
คุณภิรมย์ทิศ ทองแถม ณ อยุธยา หัวหน้ากลุ่มงานการตลาดผลิตภัณฑ์ บมจ. การบินไทย กล่าวว่า “หลังผ่านพ้นสถานการณ์โควิด คนไทยเริ่มกลับมาเดินทางเพิ่มขึ้นอย่างชัดเจน โดยลักษณะการเดินทางท่องเที่ยวเปลี่ยนไปเป็นแบบ FIT (Free Independent Travelers) ซึ่งเป็นการจองตั๋วเพื่อเดินทางท่องเที่ยวด้วยตัวเอง จากที่ก่อนหน้านี้นิยมใช้บริการจากบริษัททัวร์”
ฟรีวีซ่าดัน “จีน” ผงาดขึ้นเป็นดาวรุ่งพุ่งแรง
ความสนใจของนักท่องเที่ยวในจีนเริ่มมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2566 โดยหลังจากมีการประกาศข้อตกลงเดินทางปลอดวีซ่าระหว่างไทยและจีน ในเดือนเมษายน 2567 YouTrip พบว่า มีปริมาณการทำธุรกรรมเพิ่มขึ้นถึง 466% และจีนกลายเป็นจุดหมายปลายทางยอดนิยมอันดับ 2 ที่มีการเดินทางไปมากที่สุดในช่วงเทศกาลสงกรานต์ โดยเมืองยอดนิยมที่ผู้ใช้ YouTrip ชื่นชอบ ได้แก่ เซี่ยงไฮ้ ปักกิ่ง เซินเจิ้น และเฉิงตู
คุณภิรมย์ทิศ กล่าวว่า “ในช่วงเทศกาลสงกรานต์คนไทยเดินทางไปท่องเที่ยวประเทศจีนจำนวนมาก โดยมี ยอดการจองตั๋วผ่านการบินไทยเต็ม 100% ทุกเที่ยวบิน ซึ่งปัจจัยสนับสนุนหลักมาจากนโยบายฟรีวีซ่า”
คุณวาสิต กล่าวว่า “ประเทศจีนถือเป็นอีกหนึ่งหมุดหมายการท่องเที่ยวของคนไทยที่กำลังมาแรง สะท้อนได้จากยอดการซื้อประกันภัยการเดินทางที่เติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง แต่อาจจะต้องใช้เวลาอีกสักระยะหนึ่ง”
ส่วนทางด้าน คุณมิเชล ระบุว่า “จากนโยบายฟรีซีซ่าไทย-จีน ดึงดูดให้คนไทยเดินทางไปท่องเที่ยวประเทศจีนมากขึ้น ทำให้ยอดจองทำกิจกรรมต่าง ๆ ในจีนผ่าน Klook เพิ่มขึ้นถึง 4 เท่า”
“แม้การแลกเปลี่ยนเงินตราอาจเป็นเรื่องน่ากังวลสำหรับจุดหมายปลายทางใหม่ ๆ แต่ก็ไม่ใช่เรื่องที่น่ากังวลอีกต่อไป เพราะการใช้งาน YouTrip ร่วมกับ Alipay และ WeChat Pay จะช่วยให้การเดินทางไปจีนง่ายขึ้น และช่วยขจัดความยุ่งยากเรื่องการชำระเงินในประเทศจีน เพียงนักท่องเที่ยวผูกบัตร YouTrip เข้ากับ Alipay หรือ WeChat Pay ก็สามารถสแกนจ่ายในประเทศจีนได้ทันที ไม่ต้องแลกเงินล่วงหน้าและหมดกังวลเรื่องค่าธรรมเนียม DCC (Dynamic Currency Conversion)” คุณจุฑาศรี กล่าวเสริม
มองเทรนด์การท่องเที่ยวต่างประเทศของนักเดินทางไทย
คุณจุฑาศรี กล่าวถึง แนวโน้มการท่องเที่ยวต่างประเทศของนักเดินทางไทย ว่า “หลังโควิดได้เกิดเทรนด์การเที่ยวล้างแค้นขึ้น ซึ่งมีแนวโน้มว่าจะยังคงดำเนินต่อไปอีกสักระยะหนึ่ง และการเดินทางท่องเที่ยวได้กลายเป็นไลฟ์สไตล์ของคนไทยไปแล้ว แต่พฤติกรรมของนักท่องเที่ยวได้เปลี่ยนแปลงไปจากเดิม เทรนด์ “ช้อปหรู กินอยู่ประหยัด” เป็นสิ่งที่พบเห็นมากขึ้น และจากการเข้ามาของเทคโนโลยีทำให้เกิดความสะดวกสบายในการใช้จ่ายมากขึ้น ซึ่งจุดหมายปลายทางหลักในระยะสั้นและระยะกลางยังคงเป็นประเทศญี่ปุ่น”
คุณวาสิต กล่าวว่า “การเข้ามาของเทคโนโลยีจะช่วยตอบโจทย์เรื่องการเดินทางให้นักท่องเที่ยวมีความสะดวกสบายในหลากหลายด้าน ซึ่งเป็นแรงผลักดันให้คนหันมาเลือกเดินทางด้วยตัวเองมากขึ้นแทนการเที่ยวแบบกลุ่มทัวร์ เช่น Google Map ที่ช่วยให้คนเดินทางได้ง่ายขึ้น ส่วนในด้านการใช้จ่ายก็ไม่จำเป็นต้องพกเงินสด เพราะมีบริการดิจิทัลวอลเล็ตรองรับหลายสกุล นอกจากนี้นักท่องเที่ยวยังมีการคำนึงถึงเรื่องความปลอดภัยมากขึ้น ทำให้เห็นความสำคัญในการซื้อประกันการเดินทางเพิ่มขึ้นตาม”
คุณภิรมย์ทิศ กล่าวเพิ่มเติมว่า “เทรนด์การเดินทางด้วยตัวเองมีแนวโน้มเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง เป็นผลมาจากเทคโนโลยีทำให้การเดินทางง่ายขึ้น ตั้งแต่การจองตั๋วเครื่องบิน และการจองที่พัก รวมถึงการใช้จ่าย ซึ่งการบินไทยมองเห็นความต้องการในจุดนี้ จึงได้พัฒนาระบบการจองตั๋วเครื่องบินออนไลน์ผ่านเว็บไซต์อย่างไร้รอยต่อมากขึ้น เพื่อตอบโจทย์ผู้บริโภคที่ต้องการเดินทางด้วยตัวเอง”
ปิดท้ายที่ คุณมิเชล กล่าวว่า “แนวโน้มการท่องเที่ยวหนึ่งที่เราเห็นได้อย่างชัดเจน คือ กลุ่มนักท่องเที่ยวมีอายุน้อยลง โดยเฉพาะกลุ่ม Gen Z และ Gen Y ที่นิยมออกเดินทางท่องเที่ยวไปต่างประเทศ เพื่อเปิดประสบการณ์ใหม่ ๆ รวมทั้งยังเปิดรับจุดหมายปลายทางในประเทศใหม่ ๆ เพิ่มขึ้น นอกเหนือจากญี่ปุ่นและจีน”
###
เกี่ยวกับ YouTrip
YouTrip คือ ผู้นำด้านดิจิทัลวอลเล็ตรองรับหลายสกุล (Multi-currency wallet) ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ในฐานะสตาร์ทอัพด้านการเงินระดับภูมิภาคที่ให้บริการทั้งลูกค้าบุคคลภายใต้บริการ YouTrip และลูกค้าธุรกิจภายใต้บริการ YouBiz เรามุ่งมั่นในการสร้างบริการทางการเงินในสมาร์ทโฟนที่ดีที่สุดด้วยการเปลี่ยนโลกของการใช้จ่ายเป็นสกุลเงินต่างประเทศให้ง่ายขึ้นและให้อัตราแลกเปลี่ยนที่ดีกว่า YouTrip เริ่มให้บริการครั้งแรกที่สิงคโปร์ในปี 2561 และขยายการให้บริการมาประเทศไทยในปี 2562 โดยร่วมมือกับธนาคารกสิกรไทย ปัจจุบันมียอดดาวน์โหลดใช้งานกว่า 1.5 ล้านครั้งและมีการทำรายการประมาณ 20 ล้านรายการ
เกี่ยวกับ บริษัท เมืองไทยประกันภัย จำกัด (มหาชน)
เมืองไทยประกันภัย เป็นบริษัทประกันวินาศภัย ที่ดำเนินกิจการในธุรกิจประกันภัยมากว่า 90 ปี ยืนหยัดอยู่ใน Top 5 ของอุตสาหกรรมประกันวินาศภัย ได้อย่างมั่นคง ด้วยเบี้ยประกันภัยรับ กว่า 17,700 ล้านบาท เป็นบริษัทจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ ที่มีสินทรัพย์ มากกว่า 31,000 ล้านบาท อัตราส่วนความพอเพียงของเงินกองทุน (CAR Ratio) 276% บริหารงานด้วยหลักจริยธรรมและความโปร่งใส ยึดหลักธรรมาภิบาล พัฒนาผลิตภัณฑ์ และบริการที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ ใส่ใจทุกรายละเอียดในเหตุแก่การเกิดความเสี่ยงภัยในชีวิตและทรัพย์สิน เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกอุ่นใจและยิ้มได้เมื่อทำประกันภัย ดังสโลแกนที่ว่า “เมืองไทยประกันภัย ยิ้มได้เมื่อภัยมา”
เกี่ยวกับ บริษัทการบินไทย จำกัด (มหาชน)
บริษัทการบินไทย จำกัด (มหาชน) และสโลแกน “รักคุณเท่าฟ้า”ได้เริ่มต้นขึ้นในประเทศไทยตั้งแต่พุทธศักราช 2500 ซึ่งปัจจุบัน การบินไทยได้ให้บริการมากกว่า 60 เส้นทาง ครอบคลุมทวีปเอเชีย ยุโรป และ ออสเตรเลีย ด้วยเครื่องบินที่ทันสมัย โดยมุ่งเน้นการให้บริการที่ดี และ ความปลอดภัยสูงสุด ให้กับผู้โดยสารทุกคน นอกจากนี้แล้วการบินไทยยังขึ้นชื่อเรื่องการให้บริการแบบไทย และตั้งใจทำให้การเดินทางของผู้โดยสารทุกคนเป็นที่ประทับใจและน่าจดจำ ทุกวันนี้การบินไทยยังคงมุ่งมั่นพัฒนาคุณภาพการให้บริการเพื่อแสดงนักเดินทางทั่วโลกให้เห็นการบริการด้วยเอกลักษณ์แบบไทยที่มีคุณภาพระดับสากล
เกี่ยวกับ Klook
Klook คือแพลตฟอร์มผู้ให้บริการเรื่องการจองกิจกรรมท่องเที่ยวชั้นนำของเอเชีย
ผลิตภัณฑ์ของเราครอบคลุมตั้งแต่ แหล่งท่องเที่ยว, ทัวร์,
การเดินทาง และที่พักทั่วโลก เราก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2557 โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างแรงบันดาลใจและจุดประกายช่วงเวลาแห่งความสุขให้กับนักเดินทางทั่วโลก
ทุกที่ ทุกเวลา
ประวัติส่วนตัวผู้บริหาร
คุณจุฑาศรี คูวินิชกุล (จูน)
ผู้ร่วมก่อตั้ง YouTrip ประเทศไทย
จุฑาศรี คูวินิชกุล ปัจจุบันดำรงตำแหน่งผู้ร่วมก่อตั้ง YouTrip ประเทศไทย ดูแลการพัฒนาการตลาดและพันธมิตร เป็นผู้บุกเบิกในการสร้างธุรกิจดิจิทัลและเป็นนักลงทุนด้านเทคโนโลยีที่ประสบความสำเร็จในประเทศไทย มีประสบการณ์มากกว่า 20 ปีในการบริหารกลุ่มธุรกิจของครอบครัวในหลากหลายอุตสาหกรรม ตั้งแต่บริหารโรงงานอุตสาหกรรม ไปจนถึงการบริหารจัดการสินทรัพย์ และมีทักษะเชิงกลยุทธ์ในการบริหารจัดการบริษัทที่กำลังเติบโตสูง
ประสบการณ์ทำงานก่อนเริ่มก่อตั้ง YouTrip เคยเป็นผู้ร่วมก่อตั้ง Grab Thailand โดยเริ่มตั้งแต่บุกเบิกการให้บริการ GrabTaxi ในประเทศไทยและบริหารจัดการบริษัทจนเติบโตกลายเป็นกลุ่มบริษัทที่ให้บริการในหลายรูปแบบ และได้รับความนิยมอย่างแพร่หลายในปัจจุบัน สำหรับความสนใจในด้านเทคโนโลยีเริ่มต้นตั้งแต่ปี 2011 หลังจากได้ร่วมงานกับบริษัทด้านการลงทุนที่เน้นลงทุนในบริษัทเทคโนโลยีในประเทศเยอรมนี
จุฑาศรี คูวินิชกุล จบการศึกษาปริญญาตรีจากคณะเศรษฐศาสตร์ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ และปริญญาโทคณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ด
คุณวาสิต ล่ำซำ
รองกรรมการผู้จัดการอาวุโส บมจ.เมืองไทยประกันภัย จำกัด มหาชน
คุณวาสิตมีประสบการณ์ในธุรกิจประกันวินาศภัยและอุตสาหกรรมประกันภัยและการเงิน มากกว่า 25 ปี โดยได้ร่วมงานกับบริษัท เมืองไทยประกันภัย จำกัด (มหาชน) ตั้งแต่ ปี 2542 และปัจจุบันดำรงตำแหน่งกรรมการรองกรรมการผู้จัดการอาวุโส ซึ่งรับผิดชอบในการบริหารจัดการและกำกับดูแลทุกช่องทางการจัดจำหน่าย อีกทั้งที่ผ่านมาคุณวาสิตมีประสบการณ์ทำงานด้านกลยุทธ์องค์กร การขายและการ Claim และการพัฒนาธุรกิจเชิงรุก อีกด้วย
นอกจากนี้คุณวาสิตเคยดำรงตำแหน่ง Director of Road Accident Victims Protection Plc., Member of the Board of Thailand General Insurance Association (TGIA), และ Chairman of Motor Committee of TGIA ซึ่งเป็นผู้ที่กว้างขวางและมีบทบาทส่าคัญในวงการประกันวินาศภัย
คุณภิรมย์ทิศ ทองแถม ณ อยุธยา
หัวหน้ากลุ่มงานการตลาดผลิตภัณฑ์ บมจ. การบินไทย
คุณภิรมย์ทิศ ปัจจุบันดำรงตำแหน่งหัวหน้ากลุ่มงานการตลาดผลิตภัณฑ์ บริษัทการบินไทย จำกัด (มหาชน) เคยทำงานในหลายตำแหน่งตั้งแต่พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน และ ผู้จัดการทั่วไปประจำเมืองบังคาลอร์ ประเทศอินเดีย โดยหลังจากช่วงระบาดโรคโควิด-19 คุณภิรมย์ทิศ กลับมารับตำแหน่งเป็น หัวหน้ากลุ่มงานการขายประเทศญี่ปุ่น และ ทวีปอเมริกาเหนือก่อนที่จะมาทำงานในตำแหน่งปัจจุบัน ตลอดการทำงานในธุรกิจสายการบิน 17 ปี คุณภิรมย์ทิศ มีความรู้หลากหลายในเรื่องของอุตสหกรรมการบิน และ ธุรกิจท่องเที่ยว
คุณมิเชล โฮ
ผู้จัดการทั่วไป บริษัท Klook ประจำประเทศไทยและฟิลิปปินส์
มิเชลรับหน้าที่ดูแลKlookในตลาดประเทศไทยและฟิลิปปินส์ โดยรับตำแหน่งผู้จัดการทั่วไปซึ่งมีบทบาทอย่างมากในการขับเคลื่อนธุรกิจให้เติบโตทั้งในแง่ของผลกำไรและผลักดันให้ นักท่องเที่ยวออกเดินทางทั้งในประเทศและต่างประเทศเพื่อค้นหาและสัมผัสกับช่วงเวลาแห่งความสนุกจากการท่องเที่ยว ภายใต้การดูแลของเธอ Klook ได้ประสบความสำเร็จและเติบโตเป็นอย่างมากในประเทศแถบเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
ก่อนหน้าที่จะมาทำงานที่ Klook มิเชลมีบทบาทในการพัฒนาการเติบโตและขยายธุรกิจของ Foodpanda ที่ฮ่องกง โดยเธอได้พัฒนากลยุทธ์การเสริมสร้างพันธมิตร และได้ปรับปรุงประสิทธิภาพกระบวนการดำเนินงานของบริษัท ซึ่งปัจจุบันระบบที่มิเชลได้วางไว้ยังคงเป็นรากฐานและถูกนำมาพัฒนาต่อจนถึงในยุคปัจจุบัน
สำหรับบทบาทนักเดินทางท่องโลก มิเชลเป็นอีกคนหนึ่งที่ชื่นชอบและหลงไหลในการเดินทางท่องเที่ยวไปยังหลากหลายประเทศ โดยเฉพาะประเทศในแถบเอเชียและสหรัฐอเมริกา การเดินทางทำให้เธอได้ค้นพบเรียนรู้ประสบการณ์ใหม่ๆ อยู่เสมอ และเธอเชื่อเป็นอย่างยิ่งว่าการเรียนรู้ไม่มีวันจบสิ้นและไม่มีหนทางใดที่คนเราจะสามารถเสริมสร้างประสบการณ์และเรียนรู้ได้ดีไปกว่าการเดินทางท่องเที่ยว
