ไทยพาณิชย์ โพรเทค เร่งเครื่องธุรกิจนายหน้าประกันชีวิตและประกันวินาศภัย ด้วยเป้าหมายให้คนไทยเข้าถึงความคุ้มครองที่เหมาะสมและคุ้มค่า วางกลยุทธ์หลัก สร้างระบบงานขายครบวงจรทั้งออนไลน์และออฟไลน์ สวนกระแสรับสมัครทีมขายประจำทั่วประเทศผ่าน “มหกรรมออนไลน์เปิดบ้านรับทีมขาย” SCB Protect Virtual Open House ลุยเพิ่มพอร์ตประกันวินาศภัยและประกันกลุ่ม ผนึกกำลังพันธมิตรและลูกค้าองค์กรขยายตลาด เตรียมเปิดตัวเรือธงสำคัญ “ดิจิทัลแพลตฟอร์มโบรกเกอร์” ใช้ดิจิทัลเทคโนโลยีเสริมแกร่งประกันภัยแบบครบวงจร
นางสาวปรมาศิริ มโนลม้าย รองผู้จัดการใหญ่อาวุโส ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มธุรกิจประกัน ธนาคารไทยพาณิชย์ และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ไทยพาณิชย์ โพรเทค จำกัด เปิดเผยว่า บริษัทไทยพาณิชย์ โพรเทค เปิดตัวในกลางปี 2563 โดยมีเป้าหมายสร้างความคุ้มครองที่เหมาะสมและคุ้มค่าให้แก่คนไทยทั่วประเทศ โดยในรอบ 1 ปีที่ผ่านมาบริษัทได้สร้างทีมขาย เสริมความแข็งแกร่งของระบบงานขาย และคิดแผนผลิตภัณฑ์เพื่อให้ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายที่เป็นกลุ่มคนทั่วไป (Mass) รับมือกับความไม่แน่นอนของสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 โดยในช่วงครึ่งปีหลังของปี 2564 ไทยพาณิชย์ โพรเทค พร้อมแล้วที่จะลุยฝ่าสถานการณ์โควิดที่ทุกคนกำลังเผชิญ เพื่อช่วยให้คนไทยได้รับความคุ้มครองที่ตรงกับความต้องการ และคุ้มค่ากับเงินที่จ่ายไปโดยเร่งด่วน ภายใต้ 5 กลยุทธ์หลัก ประกอบด้วย 1. การสร้างระบบงานขายครบวงจรทั้งออนไลน์และออฟไลน์ 2. สวนกระแสรับสมัครทีมขายขยายการเข้าถึงลูกค้าทางออฟไลน์ 3. ขยายพอร์ตผลิตภัณฑ์ตอบโจทย์ความต้องการในสถานการณ์ปัจจุบัน 4. ขยายตลาดผ่านพันธมิตร และลูกค้าองค์กรเร่งสร้างการเข้าถึง 5.ลุยช่องทางดิจิทัลเพิ่มการเข้าถึงตอบโจทย์ยุคเลือกเอง
บริษัทเดินหน้าสร้างระบบงานขายครบวงจร โดยเริ่มจากสร้างทีมขายประกันชีวิตทั้งแบบ Face-to-Face และเทเลเซลล์ จนถึงการวางระบบงานขายทางออนไลน์และพัฒนาระบบอย่างต่อเนื่องให้ครบทุกช่องทางการจัดจำหน่าย เพื่อเข้าถึงลูกค้าให้ได้มากที่สุดในสภาวะวิกฤตขณะนี้ และเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าที่กำลังมองหาประกันให้เหมาะกับความต้องการ
สำหรับการขยายทีมขายนั้น บริษัทสวนกระแสรับสมัคร “ที่ปรึกษาด้านความคุ้มครอง” (Protection Consultant : PC) เพื่อประจำอยู่ทั่วประเทศให้ได้ 2,000 คนภายในสิ้นปี ซึ่งนอกจากจะสร้างงานสร้างอาชีพแล้ว ทีมขายของเราจะได้รับการอบรมพื้นฐานการเงินซึ่งจะเป็นภูมิคุ้มกันให้สามารถออกไปช่วยคนไทยทุกคนสู้กับความเสี่ยงที่เกิดขึ้นในชีวิตได้ โดยวันเสาร์ที่ 24 กรกฎาคม 2564 นี้ บริษัทจะจัดงานแนะนำตำแหน่งงานทั้งหมดของทีมขายในรูปแบบ “มหกรรมออนไลน์เปิดบ้านรับทีมขาย” Virtual SCB Protect Open House Fair เพื่อสร้างทั้งงานและความสุขให้กับผู้สนใจในธุรกิจประกันทุกคนให้สมกับเป็น
ธุรกิจดาวรุ่งแห่งปี สำหรับผู้สนใจร่วมงานกับเราไม่ต้องกังวลเรื่องความปลอดภัยในการทำงานเพราะปัจจุบันเราได้ปรับเปลี่ยนทุกขั้นตอนการทำงานเป็นแบบออนไลน์ทั้งหมด ตั้งแต่สมัคร สัมภาษณ์ อบรมและทำงาน และตอนนี้คปภ. ได้อนุญาตให้นำเสนอการขายแบบ Digital Face-to-Face ผ่านทาง Video call ได้ ทั้งหมดนี้เพื่อเป็นการช่วยลดความเสี่ยงในการติดเชื้อและลดปัญหาการว่างงานที่อยู่ในอัตราที่สูงมากในปัจจุบัน
และด้วยการรักษาระยะห่างแต่ประชาชนก็ยังต้องการความคุ้มครองอยู่ ช่องทางการขายทางโทรศัพท์ “เทเลเซลล์” ซึ่ง เป็นอีกช่องทางสำคัญของไทยพาณิชย์ โพรเทค จึงตอบโจทย์อย่างมาก โดยปีนี้มีแผนที่จะขยายเทเลเซลส์ให้ได้ 500 คนภายในสิ้นปี
นางสาวปรมาศิริ กล่าวว่า ด้วยสถานการณ์ปัจจุบันทำให้คนมองหาประกันที่หลากหลายมากขึ้น นอกจากประกันชีวิตตัวหลักของเราแล้ว บริษัทจะขยายเพิ่มพอร์ตประกันวินาศภัย และประกันกลุ่มสวัสดิการพนักงานเพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าองค์กรที่ต้องการหาสวัสดิการดีๆ และคุ้มค่าให้กับพนักงานด้วย โดยผลิตภัณฑ์ไฮไลท์ยังคงจะเป็นประกันสุขภาพแบบครบวงจร “คุ้มตลอดชีพพลัส” ที่ให้ความคุ้มครอง 3 ความเสี่ยงหลักของยุคนี้คือเรื่องสุขภาพ ชีวิต และโรคร้ายแรง ส่วนประกันวินาศภัยที่คัดสรรมาร่วมในพอร์ต อาทิ ประกันบ้าน ประกันทรัพย์สิน และประกันรถยนต์ จะใช้ช่องทางเทเลเซลส์ในการนำเสนอเพื่ออำนวยความสะดวกในช่วงการรักษาระยะห่างเช่นนี้ นอกจากการมีผลิตภัณฑ์ความคุ้มครองที่หลากหลายและครบวงจรแล้ว จุดแข็งของไทยพาณิชย์ โพคเทค คือ รายการส่งเสริมการขายคุ้มๆ ที่เลือกสรรให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละช่องทาง โดยไฮไลท์จะอยู่ที่แผนประกันสุขภาพครบวงจรอย่าง คุ้มตลอดชีพพลัส และคุ้มออมสุขเอ็กซ์ตร้า ที่จะได้รับเงินคืน 5% ของค่าเบี้ย โดยจะโอนเข้าบัญชีธนาคารของผู้ซื้อกรมธรรม์ และหากชำระผ่านบัตร SCB จะได้ผ่อนชำระเบี้ย 0% 6 เดือน
นอกจากนี้ บริษัทผนึกกำลังพันธมิตร และลูกค้าองค์กร นำเสนอความคุ้มครองที่เหมาะสมให้กับฐานลูกค้าจำนวนมากที่รอการเข้าถึง ซึ่งฐานลูกค้าของพันธมิตรและแต่ละองค์กรมีความต้องการที่แตกต่างกันไปอาทิ กลุ่มคนเดินทางที่ต้องการความคุ้มครองการชดเชยรายได้, กลุ่มอาชีพอิสระ ที่ต้องการความคุ้มครองสุขภาพหรือการวางแผนการเงิน กลุ่มคนรักชีวิตเอาท์ดอร์ที่ความคุ้มครองอุบัติเหตุเป็นสิ่งสำคัญ โดยบริษัทอยู่ระหว่างการพูดคุยกับพันธมิตรอีกหลายราย
อีกหนึ่งไฮไลต์สำคัญ ที่จะเป็นเรือธงในการสร้างการเติบโตให้กับบริษัท ไทยพาณิชย์ โพรเทค ในระยะข้างหน้า คือ ดิจิทัลแพลตฟอร์ม ซึ่งจะเป็นช่องทางที่ 3 ของบริษัท โดยจะใช้ดิจิทัลเทคโนโลยีมาขับเคลื่อนแพลตฟอร์มโบรกเกอร์ประกันภัย แบบครบวงจร ซึ่งจะนำเสนอผลิตภัณฑ์คุ้มๆ เข้าใจง่าย ให้ลูกค้าเลือกซื้อได้เองตามสบาย โดยจะมีการเปิดตัวอีกครั้งในเร็วๆ นี้
“ด้วยกลยุทธ์ทั้งหมดที่กล่าวมานั้น ไทยพาณิชย์ โพรเทค เชื่อมั่นว่า เราจะเป็นโบรกเกอร์ที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าทุกกลุ่ม และจะสามารถเพิ่มจำนวนผู้ใช้บริการผลิตภัณฑ์ของบริษัทได้ถึง 250,000 รายภายในสิ้นปี
*ดูรายละเอียดและเงื่อนไขเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรโมชั่นไตรมาส 3 คุ้มๆ ได้ที่ www.scbprotect.co.t
SCB Protect unveils insurance brokerage business plan featuring total sales solution
to reach customers nationwide this year
SCB Protect Co., Ltd. is accelerating its life and non-life insurance brokerage business with the goal of helping customers nationwide access value protection and insurance products matching their needs. Its key strategy is establishing a total sales solution for both online and offline channels. Against current trends, the company is welcoming teams of brokers nationwide by holding an SCB Protect Virtual Open House to actively expand its non-life and group insurance portfolios and joins hands with partners and corporate clients to expand its market. The company is set to launch its flagship tech-driven “digital broker platform” to strengthen its total insurance solutions.
Launched in mid-2020 with a goal of offering value protection and insurance products to customers nationwide, SCB Protect has developed sales teams, strengthened its sales support infrastructure, and developed product plans for mass customers to handle uncertainties amid the COVID-19 pandemic, as noted by Miss Poramasiri Manolamai, SCB Senior Executive Vice President and Chief Insurance Business Officer & Chief Executive Officer, SCB Protect Co., Ltd. SCB Protect is ready to cope with the pandemic everyone is facing by helping people access value protection and insurance products matching their needs during the second half of the year. There are five key strategies: 1) Develop a total sales solution for both online and offline channels, 2) Welcome sales teams to extend their offline reach to customers, 3) Expand product portfolios to better respond to needs during the current situation, 4) Expand markets through partnerships with corporate clients to accelerate customer reach, and 5) Emphasize digital channels to increase customer reach for a generation that has a “preference for shopping freely.”
SCB Protect continues to develop its total sales solution, starting with forming life-insurance broker teams for both face-to-face and telesales channels. An online sales infrastructure has been set up and continuously developed to cover all sales channels in order to reach as many customers as possible during the current crisis and to accommodate customers looking for an insurance policy matching their needs.
To expand it teams of brokers, the company is bucking the trend by welcoming job applicants to fill its need for 2,000 protection consultants (PC) nationwide by the end of this year. In addition to job opportunities, SCB Protect team members will receive fundamental financial training to help customers cope with risks in their lives.
On July 24, 2021, the company, as a rising star of the year, will host a Virtual SCB Protect Open House Fair to introduce all job positions available in its sales teams to those interested in the insurance business. Job seekers can rest assured about health safety during the recruitment and working processes, which are now online end-to- end — from job application, interviews, training, and working. The Office of the Insurance Commission has recently allowed digital face-to-face sales approaches via video calls to reduce COVID-19 risks and curb the sharply increasing unemployment rate.
In an era of social distancing, people still need protection. SCB Protect telesales is another key channel to answer this need, so the company plans to increase the number of telesales consultants to 500 by the end of this year.
Ms. Poramasiri continued by noting that during the current situation people are looking for more diverse insurance choices. In addition to the company’s main life insurance portfolio, it will expand its non-life insurance and group insurance portfolios for corporate clients seeking to provide decent and valuable welfare to their staff. SCB Protect’s highlight product is still “Lifetime Value Plus,” a total health insurance policy covering three main risks: health, life, and serious diseases. Non-life insurance products such as property insurance, asset insurance, and car insurance have been selected to add to the portfolio.
Product offers through telesales will accommodate customers during this time of social distancing. On top of a diverse range of protection products and total insurance solutions, SCB Protect’s other strength is its value promotion campaign tailored to suit customers via each channel. Highlights include a “Lifetime Value Plus” total health insurance policy and “Happy Value Savings Extra”, which offer 5% cash back for insurance premiums transferred to policy buyers’ bank accounts, and 6-month zero interest instalment plans when paying insurance premiums with an SCB credit card.
SCB Protect has also joined hands with partners and corporate clients to offer suitable protection to a large number of customers awaiting insurance access. There are different needs among partner and corporate client customer bases. For example, frequent travellers need income compensation coverage; freelancers need health coverage or financial planning, and outdoor enthusiasts mainly need accident protection, etc. The company’s negotiations with partners are underway.
One more highlight: SCB Protect plans to utilize a digital platform as its third sales channel. The company’s total insurance solutions will be soon available on a tech-driven “digital broker platform” that customers can browse freely to buy value insurance products with easy-to-understand details. The flagship launch is coming soon.
With all the strategies detailed above, SCB Protect is confident that we will be a broker who can answer all needs of every customer group, and see the number of SCB Protect customers reach 250,000 by the end of this year.
