ธนาคารไทยพาณิชย์ชูองค์กรน่าทำงานที่สุดในยุค 4.0 การันตี 5 รางวัลด้าน HR ในปีนี้ ทั้งการเป็นองค์กรที่น่าทำงานมากที่สุดในเอเชีย และการส่งเสริมความเป็นอยู่ที่ดีให้แก่พนักงาน พร้อมเฟ้นหาพนักงานรุ่นใหม่เสริมทัพด้านดิจิทัลและเทคโนโลยี ร่วมขับเคลื่อนการเติบโตสู่เป้าหมายธนาคารที่ดียิ่งขึ้น (Be A Better Bank)
นางพัตราภรณ์ สิโรดม รองผู้จัดการใหญ่อาวุโส ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มงานทรัพยากรบุคคล ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) และ Chief People Officer บริษัท เอสซีบี เอกซ์ จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า การนำพาธนาคารฯ ไปยังเป้าหมายที่วางไว้ในการเปลี่ยนผ่านสู่ธุรกิจเทคโนโลยีการเงินภายใต้ SCB X เพื่อสร้างคุณค่าใหม่ให้แก่ธุรกิจให้สามารถตอบสนองต่อลูกค้าและสังคมในมิติต่างๆ ในบริบทการแข่งขันที่เปลี่ยนแปลงไป นอกจากการลงทุนด้านโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีให้มั่นคงแล้ว การบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลก็มีส่วนสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรให้เดินหน้าไปสู่ทิศทางในการดำเนินธุรกิจที่วางไว้ ธนาคารฯ จึงกำหนด 5 กลยุทธ์หลักในงานทรัพยากรบุคคล ได้แก่ การบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลเชิงยุทธศาสตร์ (Optimized workforce) การจัดโครงสร้างองค์กรที่มีประสิทธิภาพ (Efficient Organization structure) การสร้างเส้นทางผู้นำที่แข็งแกร่ง (Robust pipeline of leaders) การเสริมสร้างวัฒนธรรมองค์กร (Institutionalized culture) และการบริหารผลตอบแทนที่จูงใจ (Attractive pay) ซึ่งได้ดำเนินการมาอย่างต่อเนื่องและลงลึกเพิ่มขึ้นในช่วงเวลาที่ผ่านมา ส่งผลให้อัตราการลาออกของพนักงานอยู่ในระดับต่ำกว่าค่าเฉลี่ยในอุตสาหกรรม ขณะที่ดัชนีความผูกพันของพนักงานที่มีต่อองค์กร (Employee Engagement Index) และ Employee Net Promoter Score (eNPS) อยู่ในระดับที่สูงขึ้นเมื่อเทียบจากปี 2564 ที่ผ่านมา
ด้วยแนวทางการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลของธนาคารฯ นำมาซึ่งรางวัลองค์กรน่าทำงานมากที่สุดในหลากหลายมิติ รวมด้วยกัน 5 รางวัลในปี 2565 นี้ ประกอบด้วย 1. องค์กรที่น่าทำงานที่สุดในประเทศไทย (Best places to work in Thailand 2022) จาก WorkVenture 2. องค์กรในฝันแห่งปี (Dream Employer of the Year Award) จาก HRD Congress 3. องค์กรที่มีความโดดเด่นในการส่งเสริมความเป็นอยู่ที่ดีให้แก่พนักงาน (Outstanding Contribution on Health and Wellness) Award จาก HRD Congress 4. World Asia’s Best Employer Brand Awards 2022 จาก HRD Congress และ 5. บริษัทที่น่าทำงานด้วยมากที่สุดในเอเชีย (HR Asia Best Companies to Work for in Asia 2022) จากเอชอาร์ เอเชีย (HR Asia) ซึ่งรางวัลทั้ง 5 นี้เป็นการประเมินจาก international standard และเปรียบเทียบกับองค์กรชั้นนำอื่นๆ สะท้อนถึงความสำเร็จที่เกิดจากความมุ่งมั่นในการพัฒนากระบวนการทำงานด้านการบริหารงานบุคคลให้ตอบโจทย์ประสบการณ์ของพนักงาน
“เราวางรากฐานการบริหารทรัพยากรบุคคลทั้งการสร้างวัฒนธรรมองค์กรให้เกิดการทำงานที่มีความสุข สนุก รูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น (flexible work model) และใช้เทคโนโลยีสร้างประสบการณ์การทำงานที่ดี เพื่อดึงดูดคนรุ่นใหม่ที่มีความสามารถ (Talent) เข้ามาเสริมทัพในอนาคต โดยธนาคารฯ มีเป้าหมายในการสรรหาคนรุ่นใหม่ที่มีความสามารถทางด้านดิจิทัลและเทคโนโลยี เพื่อเป็นกำลังสำคัญในการสร้างความเติบโตตามเป้าหมายเพื่อธนาคารที่ดียิ่งขึ้น (Be A Better Bank) อีกทั้งผลสำรวจของ WorkVenture ยังพบด้วยว่า ไทยพาณิชย์ เป็นธุรกิจทางการเงินอันดับหนึ่งที่ถูกใจคนรุ่นใหม่ที่สุด เพราะได้ปรับเปลี่ยนระบบการทำงานโดยนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้มากเป็นอันดับต้นๆ ของประเทศ รวมถึงการปรับตัวต่อสถานการณ์ต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะการทำงานแบบ Work from Anywhere ที่ให้อิสระในการทำงานแก่พนักงานอย่างเต็มที่ โดยเน้นไปที่ผลลัพธ์การทำงานเป็นหลัก จึงเชื่อมั่นว่าไทยพาณิชย์เป็นองค์กรที่น่าทำงานที่สุดและตอบโจทย์คนรุ่นใหม่ในยุค 4.0 นี้”
Five international awards reaffirm SCB as the most sought-after employer in the 4.0 era, with more of the new digital generation recruited to further advance its enterprise
Five HR awards have confirmed Siam Commercial Bank’s (SCB) status as Asia’s most favored company in the 4.0 age. The Bank is committed to fostering a healthy workplace and actively seeking out new personnel to help advance its digital and technological capabilities, fuel its expansion, and realize its vision of becoming A Better Bank.
Speaking about the recognition, Siam Commercial Bank and SCB X PCL Senior Executive Vice President & Chief People Officer Patraporn Sirodom noted that Human resource management plays a crucial role in moving the organization forward in the direction of planned business operations as the Bank makes the transition to become a financial technology business under the SCB X Group, creating new value for the business and enabling it to respond to customers and society amid a changing competitive business landscape. The Bank has therefore consistently and extensively implemented its five primary human resource strategies, which include optimizing its workforce, creating an effective organization structure, developing a robust pipeline of leaders, institutionalizing a sound culture, and providing attractive remuneration. As a result, in comparison to 2021, the Bank’s Employee Engagement Index and Employee Net Promoter Score (eNPS) were higher, and the turnover rate was below the industry norm.
The Bank’s success in attracting and retaining top talent is largely attributable to the policies and procedures it has put in place to manage its human resources. Five prestigious awards received in 2022 included 1) Best places to work in Thailand 2022 from WorkVenture; 2) Dream Employer of the Year Award from HRD Congress; 3) Outstanding Contribution on Health and Wellness Award from HRD Congress; 4) World Asia’s Best Employer Brand Awards 2022 from the HRD Congress; and 5) HR Asia Best Companies to Work for in Asia 2022 from HR Asia. These five honors were determined using a benchmark of excellence against which other global institutions might be measured. They are a reflection of the culmination of efforts to tailor HR management to workers’ needs.
In order to recruit and retain talented individuals from younger generations, we continually endeavor to establish a company culture that fosters a fun and upbeat place to work, a flexible organizational structure, and the innovative use of technology. To realize its vision of becoming a better bank, the Bank is actively seeking to hire members of the next generation who are fluent in digital and technology skills. In addition, the WorkVenture poll identified SCB as the most popular financial institution among the younger generation. That is because it is one of the country’s most advanced companies at implementing innovative changes to business operations through the introduction of new technologies and a willingness to respond swiftly to new circumstances. In particular, the advent of the remote work paradigm has given workers greater autonomy to concentrate on getting their work done. In this 4.0 era, we are certain that SCB is the most desirable employer fitting the needs of the new generation.”
