โลตัส ผู้นำธุรกิจค้าปลีก ภายใต้ บมจ.ซีพี แอ็กซ์ตร้า ได้รับการยอมรับในเวทีสากลอีกครั้ง คว้ารางวัล Marketing Excellence Awards 2024 ที่จัดโดยนิตยสาร MARKETING-INTERACTIVE ประเทศสิงคโปร์ ถึง 14 รางวัล โดดเด่นด้วย รางวัล Excellence in Retail / Shopper Marketing ระดับ Gold และรางวัล Marketing Team of the Year สะท้อนการเป็นผู้นำค้าปลีกไทยที่มีผลงานโดดเด่น และได้รับการยอมรับในเวทีระดับนานาชาติ เดินหน้าพัฒนาธุรกิจเพื่อตอบโจทย์การช้อปปิ้งแบบสมาร์ทของลูกค้ายุคใหม่ สร้างความรู้สึกดีดีทุกวันที่โลตัส
คุณวรวรรณ เพียรลิขิตวงศ์ ผู้อำนวยการอาวุโสสายงานการตลาด โลตัส กล่าวว่า “โลตัส ประสบความสำเร็จอีกครั้งในการเป็นธุรกิจค้าปลีกของไทยที่ได้รับการยกย่องในเวทีสากล รางวัลความสำเร็จในครั้งนี้ สะท้อนความมุ่งมั่นของโลตัสในการเดินหน้าพัฒนาธุรกิจในทุก ๆ ด้าน เพื่อยกระดับประสบการณ์ช้อปปิ้งแบบสมาร์ทที่ตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์ของลูกค้า ซึ่งในปีนี้โลตัสครบรอบ 30 ปีที่อยู่คู่คนไทย เรามุ่งมั่นที่จะเป็น SMART Community Center หรือศูนย์รวมการใช้ชีวิตแบบสมาร์ทของคนในชุมชน พร้อมออกแบบกิจกรรมและแคมเปญทางการตลาดที่สอดคล้องกับพฤติกรรมการช้อปปิ้ง ตอบโจทย์พฤติกรรมลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ
รวมทั้งการนำนวัตกรรมและเทคโนโลยีมาพัฒนาแพลตฟอร์มทางการตลาด สนับสนุนการขาย และช่วยอำนวยความสะดวกให้ลูกค้า จับเทรนด์ที่กำลังได้รับความนิยมมาประยุกต์ออกแบบกิจกรรมเพื่อเติมเต็มประสบการณ์ช้อปปิ้งแบบสมาร์ท และส่งมอบความรู้สึกดี ๆ ให้ลูกค้า”
สำหรับรางวัลที่โลตัส ได้รับจากเวที Marketing Excellence Awards 2024 ประกอบด้วย
ระดับ Gold
- รางวัล Excellence in Retail / Shopper Marketing จากแคมเปญตรุษมังกรเฮงแน่ ตัวแม่มาเอง ครั้งแรกของผ้าไหว้เสริมเฮงรับตรุษจีน ที่พลิกโฉมการไหว้ตรุษจีนให้ง่ายขึ้นกว่าที่เคย สร้างการเปลี่ยนแปลงการไหว้ช่วงเทศกาลตรุษจีนให้สะดวก และปรับให้ทันสมัยเข้ากับปัจจุบันมากขึ้น เพื่อเข้าถึงทั้งกลุ่มเชื้อสายไทย-จีนดั้งเดิม และ กลุ่มคนรุ่นใหม่
- รางวัล Excellence in Urban Guerrilla Marketing และ รางวัล Excellence in Out-Of-Home Advertising จากการเปลี่ยนป้ายบิลบอร์ดให้เป็นสถานีรับฟังสาธารณะ เพื่อฟังความต้องการของลูกค้าและปรับราคาสินค้าให้ตรงกับความต้องการที่แท้จริง เป็นการปรับรูปแบบการส่งเสริมการขายแบบดั้งเดิมให้กลายเป็นการส่งเสริมที่จริงใจและมุ่งเน้นที่ผู้บริโภค แสดงให้เห็นถึงความเข้าใจผู้บริโภคอย่างลึกซึ้ง ระดับ Silver
- รางวัล Excellence in Advertising, รางวัล Excellence in Location-Based Marketing และ รางวัล Excellence in Loyalty Marketing จากการปฏิวัติระบบสมาชิก ด้วยการผนวกระบบสมาชิกของโลตัส เข้ากับสกุลเงินดิจิทัลที่เป็นนวัตกรรม ‘เหรียญโลตัส’ อย่างไร้รอยต่อและเป็นเอกลักษณ์
- รางวัล Excellence in Marketing Transformation จากโลตัส ช้อปออนไลน์ที่ได้เปลี่ยนแปลงเพื่อตอบสนอง “การเติมเต็มอย่างครบครันให้กับลูกค้า” เพื่อการเป็นผู้นำยุคใหม่ของการช้อปปิ้งออนไลน์ในประเทศไทย ผ่านการตอบสนองทุกความต้องการของลูกค้าทุกเพศทุกวัย
- รางวัล Marketing Team of the Year ทีมโลตัสได้รับรางวัลทีมมาร์เก็ตติ้งแห่งปี
- รางวัล Marketing Leader of the Year คุณวรวรรณ เพียรลิขิตวงศ์ ผู้อำนวยการอาวุโสสายงานการตลาด โลตัส ได้รับรางวัลผู้นำทีมมาร์เก็ตติ้งแห่งปี ระดับ Bronze
- รางวัล Excellence in AI-Powered Storytelling จากการรวบรวมข้อมูลจากหลากหลายช่องทาง เพื่อวิเคราะห์เจาะอินไซต์ความต้องการสินค้าอุปโภคบริโภคและของใช้จำเป็นต่าง ๆ ของคนไทย ไปพร้อมกับสำรวจราคาในท้องตลาด และปรับโปรโมชันราคาสินค้าให้แบบเรียลไทม์ ตอกย้ำห้างค้าปลีกที่พร้อมช่วยคนไทย ฝ่าวิกฤติท่ามกลางสภาวะเศรษฐกิจในยุคปัจจุบัน
- รางวัล Excellence in Brand Awareness จากแคมเปญตรุษมังกรเฮงแน่ ตัวแม่มาเอง ครั้งแรกของผ้าไหว้เสริมเฮงรับตรุษจีน ที่พลิกโฉมการไหว้ตรุษจีนให้ง่ายขึ้นกว่าที่เคย สร้างการเปลี่ยนแปลงการไหว้ช่วงเทศกาลตรุษจีนให้สะดวก และปรับให้ทันสมัยเข้ากับปัจจุบันมากขึ้น เพื่อเข้าถึงทั้งกลุ่มเชื้อสายไทย-จีนดั้งเดิม และ กลุ่มคนรุ่นใหม่
- รางวัล Excellence in Consumer Insights / Market Research จากการเปลี่ยนป้ายบิลบอร์ดให้เป็นสถานีรับฟังสาธารณะ เพื่อฟังความต้องการของลูกค้าและปรับราคาสินค้าให้ตรงกับความต้องการที่แท้จริง เป็นการปรับรูปแบบการส่งเสริมการขายแบบดั้งเดิมให้กลายเป็นการส่งเสริมที่จริงใจและมุ่งเน้นที่ผู้บริโภค แสดงให้เห็นถึงความเข้าใจผู้บริโภคอย่างลึกซึ้ง
- รางวัล Excellence in Digital Marketing จากแคมเปญ “สุขใหญ่ ใครก็คุ้มที่โลตัส” ที่คัดสรรสินค้าให้เป็นจุดหมายปลายทางของการซื้อสินค้าปีใหม่ในทุกรูปแบบ ตอบโจทย์ทุกเจนเนอเรชั่น ผ่านการพลิกโฉมของใช้ ของกิน ของขวัญทั่วไป สู่การเพิ่มความหลากหลายพลิกภาพจำซุปเปอร์มาร์เก็ตในช่วงเทศกาลส่งท้ายปีรูปแบบเดิม
- รางวัล Excellence in eCommerce Marketing จากโลตัส ช้อปออนไลน์ที่ได้เปลี่ยนแปลงเพื่อตอบสนอง “การเติมเต็มอย่างครบครันให้กับลูกค้า” เพื่อการเป็นผู้นำยุคใหม่ของการช้อปปิ้งออนไลน์ในประเทศไทย ผ่านการตอบสนองทุกความต้องการของลูกค้าทุกเพศทุกวัย ก่อนหน้านี้ โลตัส ยังได้รับรางวัล Retail Asia Awards 2024 จากนิตยสาร Retail Asia ประเทศสิงคโปร์ จำนวน 2 รางวัล ได้แก่ Hypermarket of the Year, และ Domestic Retailer of the Year อีกด้วย การันตีความสำเร็จของการเป็นผู้นำวงการค้าปลีกไทยในเวทีระดับสากล
