วันนี้ (5 ตุลาคม 2564) บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) หรือ MTL หนึ่งในบริษัทประกันชีวิตและสุขภาพรายใหญ่ของประเทศไทย ได้ประกาศจับมือเป็นพันธมิตรกับ ZA Tech Global Limited (ZA Tech) บริษัทร่วมทุนด้านเทคโนโลยีชั้นนำในเอเชีย ก่อตั้งโดย ZA International และได้รับการสนับสนุนจาก Softbank’s Vision Fund 1 โดยการผนึกกำลังกันในครั้งนี้เกิดขึ้นด้วยความมุ่งมั่นของทั้งสององค์กรที่มาร่วมสร้างประสบการณ์และนวัตกรรมใหม่ ๆ ให้กับวงการประกันชีวิต รวมถึงการทำให้คนไทยสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์ประกันได้ง่ายขึ้นและยืดหยุ่นมากขึ้น สอดรับกับโลกยุคใหม่และความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไป
นายสาระ ล่ำซำ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “นวัตกรรม และ การคิดที่มุ่งไปข้างหน้า ถือเป็นดีเอ็นเอของเมืองไทยประกันชีวิตมาเสมอ โดยตลอดระยะเวลา 70 ปี บริษัทฯ ไม่หยุดยั้งที่จะเป็นผู้เล่นแถวหน้าในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และการบริการให้แก่ลูกค้า ซึ่งในช่วง 4-5 ปีที่ผ่านมา บริษัทฯ มีการพัฒนาด้านดิจิทัลมาอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นการก่อตั้ง Fuchsia Innovation Centre การออกแอปพลิเคชัน MTL Click MTL Mini Click แอปพลิเคชัน MTL Fit รวมถึงบริการอื่น ๆ อีกมากมาย และล่าสุดเมืองไทยประกันชีวิตได้ตัดสินใจที่จะก้าวต่อไปบนเส้นทางดิจิทัลร่วมกับ ZA Tech หนึ่งในบริษัท InsurTech ที่มีชื่อเสียงมากที่สุดในทวีปเอเชีย”
“ความร่วมมือกันในครั้งนี้ถือเป็นการผสานความแข็งแกร่งครั้งสำคัญ ด้วยเมืองไทยประกันชีวิตที่มีความแข็งแกร่งในด้านนวัตกรรมและพัฒนาผลิตภัณฑ์ ประกอบกับความสามารถของ ZA Tech ที่แข็งแกร่งในด้านเทคโนโลยีประกัน (Insurtech) นั้น จะทำให้การสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ สามารถดำเนินการไปอย่างราบรื่นไร้รอยต่อ และสร้างประสบการณ์ที่ตอบโจทย์ความต้องการที่เฉพาะเจาะจง (Personalized) ให้กับลูกค้าและพันธมิตรต่าง ๆ ใน Ecosystem ได้อย่างครอบคลุม
ทั้งสององค์กรเห็นตรงกันถึงความสำคัญของการทำให้ผลิตภัณฑ์ประกันเป็นเรื่องง่าย ไม่ซับซ้อน โดยเฉพาะในด้านความคุ้มครองสุขภาพสำหรับลูกค้าคนไทย การพัฒนาด้านดิจิทัลเราไม่ได้มองแค่ตลาดขายตรงเท่านั้น แต่ดิจิทัลเป็นเครื่องมือที่จะทำให้เราพัฒนาการทำงานร่วมกันระหว่างกลุ่มคนต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นระหว่างตัวแทนและลูกค้า หรือฝ่ายให้บริการ ให้เกิดประสิทธิภาพและความรวดเร็วในการเข้าถึงมากยิ่งขึ้น”
ดร. สุธี โมกขะเวส กรรมการผู้จัดการ บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “ผลิตภัณฑ์ตัวแรกที่ถูกพัฒนาขึ้นมาออกจำหน่ายในช่วงที่ประเทศไทยกำลังประสบกับวิกฤติโควิดพอดี ในขณะที่คนไทยกำลังรอฉีดวัคซีนป้องกันโควิดอยู่ เมืองไทยประกันชีวิตเข้าใจถึงความกังวลของลูกค้าที่อยากจะสบายใจเมื่อได้รับวัคซีน ดังนั้นเมืองไทยประกันชีวิต และ ZA Tech จึงร่วมกันออกแบบขั้นตอนการขายประกันวัคซีนโควิดที่ช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงการซื้อได้ง่าย และ ออกแบบผลิตภัณฑ์ที่ให้ความยืดหยุ่นกับลูกค้าในการเลือกความคุ้มครอง จากผลข้างเคียงของวัคซีน ได้ด้วยตนเอง”
“ยิ่งไปกว่านั้น ผลิตภัณฑ์ตัวนี้ยังถูกออกแบบมาให้เหมาะกับงบประมาณของลูกค้าที่อาจมีความแตกต่างกันในด้านกำลังซื้อ เพราะคำว่า ยืดหยุ่น หมายรวมถึง ทั้งความยืดหยุ่นในด้านความคุ้มครอง ในราคาที่จ่ายได้ และเป็นราคาที่ลูกค้าทุกกลุ่มในตลาดเข้าถึงได้ด้วย” นายสุธี กล่าวเสริม
นายบิล ซง ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ZA Tech (Mr. Bill Song CEO of ZA Tech) กล่าวว่า “วิกฤติโรคระบาดได้เปลี่ยนพฤติกรรมของผู้คน กระตุ้นให้ลูกค้ามีความต้องการผลิตภัณฑ์ประกันที่ซื้อได้ทางออนไลน์ และ เป็นผลิตภัณฑ์ที่ให้โอกาสลูกค้าเลือกแพคเกจที่ตรงกับความต้องการเฉพาะของแต่ละคนได้เอง และ ซื้อได้เรียลไทม์อีกด้วย ด้วยความตั้งใจของ ZA Tech ที่จะเป็นพันธมิตรด้านเทคโนโลยีให้กับบริษัทประกันและบริษัทอินเทอร์เน็ต เรามีวิสัยทัศน์ที่เหมือนกับเมืองไทยประกันชีวิต ในการที่จะนำเสนอนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่มีความหลากหลายกว้างขึ้นให้กับลูกค้าคนไทย เราหวังเป็นอย่างยิ่งที่จะแปลงเทคโนโลยีอันล้ำสมัยของเรา ความสำเร็จในการออกผลิตภัณฑ์ที่ผ่านมา และ ประสบการณ์ในการทำตลาดที่เราสั่งสมมานั้น ให้ออกมาเป็นประสบการณ์การซื้อผลิตภัณฑ์ประกันที่ดียิ่งขึ้นไปสำหรับคนไทย ด้วยเทคโนโลยี SaaS-based solution – Nano ของ ZA Tech ช่วยทำให้วงจรการออกผลิตภัณฑ์ประกันที่เป็นนวัตกรรมใหม่ ๆ นั้น สั้นลง ง่ายขึ้น ทำให้เมืองไทยประกันชีวิตสามารถที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ตอบความต้องการของลูกค้าที่ไม่หยุดนิ่งได้อย่างรวดเร็ว”
นายบิล กล่าวต่อไปว่า “ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้นั้น ประกันดิจิทัล (Digital Insurance) ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการพัฒนา และยังมีโอกาสอีกมากมายในภูมิภาคนี้ที่ยังไม่มีผู้เล่นเข้าไปปลดล็อค ให้ประกันเข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตลูกค้าได้อย่างแท้จริง ดังนั้นการรวมพลังของสองผู้เล่นรายใหญ่ในครั้งนี้ เราหวังว่าจะได้เห็นอนาคตอันน่าตื่นเต้นของวงการประกันในประเทศไทย”
เมืองไทยประกันชีวิตเป็นหนึ่งในบริษัทประกันชีวิตและสุขภาพที่ใหญ่ที่สุดในประเทศไทย และมุ่งเน้นไปที่การสนับสนุนด้านนวัตกรรมและดิจิทัลเพื่อที่จะมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่ดีกว่าให้ลูกค้า ด้วยเทคโนโลยีจาก ZA Tech บวกกับผลิตภัณฑ์ที่คิดค้นมาอย่างดีจากเมืองไทยประกันชีวิต ลูกค้าหลายพันรายจึงได้รับวีคซีนโควิดด้วยความมั่นใจ
เกี่ยวกับ เมืองไทยประกันชีวิต
บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) หรือ MTL เป็นบริษัทชั้นนำด้านประกันชีวิตที่ได้รับความไว้วางใจทั้งในระดับประเทศและระดับสากล เปิดให้บริการมาแล้วเป็นเวลากว่า 70 ปี ดำเนินงานภายใต้นโยบาย “MTL Trusted Lifetime Partner” ด้วยการดูแลและเดินเคียงข้างผู้มีส่วนเกี่ยวข้องในทุกช่วงของชีวิต ด้วยความมั่นคง แข็งแกร่ง อีกทั้งยังเป็นผู้นำในการริเริ่มสร้างสรรค์นวัตกรรมด้านผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตและสุขภาพ รวมถึงบริการที่ทันสมัย การมีช่องทางการขายที่หลากหลาย ผ่านแพลตฟอร์ม Digital และ Non-digital ที่สามารถเข้าถึงความต้องการในทุกไลฟ์สไตล์ได้เป็นอย่างดี นอกจากนี้ยังให้ความสำคัญกับการดำเนินธุรกิจด้วยความยั่งยืนในระยะยาว ที่มุ่งมั่นการส่งมอบความสุขแก่ลูกค้า พนักงาน พันธมิตรทางธุรกิจ ผู้ถือหุ้น และสังคม
เกี่ยวกับ ZA Tech
ZA Tech Global Limited (“ZA Tech”) เป็นธุรกิจร่วมทุนด้านเทคโนโลยีก่อตั้งโดย ZA International ในเดือนพฤษภาคม 2561 ในฮ่องกงและได้รับการสนับสนุนโดย Softbank’s Vision Fund 1 โดยมุ่งเน้นการใช้เทคโนโลยีเพื่อปรับเปลี่ยนห่วงโซ่การทำงานของธุรกิจประกันภัยและระบบนิเวศน์โครงข่ายอินเทอร์เน็ตแบบใหม่ รวมถึงตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของลูกค้าด้วยโซลูชั่นดิจิทัลและนวัตกรรมที่ครบวงจร
ZA Tech ใช้เทคโนโลยีเพื่อลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน รวมทั้งพัฒนาระบบอัตโนมัติ (Automation) และ กระบวนการดำเนินธุรกิจแบบอัจฉริยะ (Intelligent Business Process) เพื่อยกระดับการเข้าถึงบริการทางการเงินและเสริมสร้างประสบการณ์ให้กับลูกค้า ZA Tech มีสำนักงานตั้งอยู่หลากหลายแห่ง ไม่ว่าจะเป็น Singapore Asia Fintech Center โตเกียว ฮ่องกง เซี่ยงไฮ้ เซิ่นเจิ้น ต้าเหลียน สิงคโปร์และดับลิน
ZhongAn Online P&C Insurance Co., Ltd. (HKEX รหัสหุ้น: 6060) ซึ่งเป็นบริษัทประกันภัยแห่งแรกในประเทศจีนที่ดำเนินงานแบบออนไลน์เท่านั้น ได้ก่อตั้ง ZA International ขึ้นที่ฮ่องกงในเดือนธันวาคม 2560 โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อสำรวจการพัฒนาธุรกิจระหว่างประเทศ ความร่วมมือและโอกาสการลงทุนในด้านเทคโนโลยีทางการเงินและเทคโนโลยีประกันภัยในต่างประเทศ
Muang Thai Life and ZA Tech form technology partnership to embed insurance in Thai people’s lives and give them better health protection
Muang Thai Life Assurance Pcl. (“MTL”), one of the largest Life and Health insurance companies in Thailand, today announced a partnership with ZA Tech Global Limited (“ZA Tech”), the technology venture founded by ZA International and backed by Softbank’s Vision Fund 1. The partnership marks both parties’ commitment to making insurance more accessible and flexible for the Thai people.
Mr. Sara Lamsam, CEO of MTL, shared: “Innovation and forward thinking have always been in the fabric of MTL’s DNA. Throughout the company’s 70 years journey the company strive to be forefront of product development and customer service. There have been many developments towards digital enhancement in recent years from the setup of Fuchsia Innovation Centre, the launch of MTL Click, MTL Mini Click, MTL Fit and many other services. MTL choose to undergo the next step in its digital journey with ZA Tech, one of the most notable insurtech companies in Asia.”
“Combining MTL capabilities in product innovation and ZA Tech capabilities in insurance technology (insurtech), the partnership aims to create a seamless and personalized experience for customers and ecosystem partners alike. Both organizations see the importance of simplifying insurance, especially health coverage for the Thai people. Digital capabilities do not only mean digital direct channel but also enhancing capabilities and efficiencies in all channel. Technology can help enable human to human interactions to create a more seamless experience.”
Dr. Sutee Mokhavesa, President of MTL, shared: “One of the first product developments came during the height of the Covid-19 pandemic in Thailand. While the Covid-19 vaccine was in the process of being rolling out, MTL understood the concern of our customers, who want peace of mind when receiving the vaccine. MTL and ZA Tech have co-designed the process, making it accessible and flexible for the customers to choose their own insurance coverage, protecting them from the possible adverse effects of getting vaccinated.”
“Additionally, the product is designed to fit all budgets as flexibility means both coverage and an affordable price – providing relevant insurance for all segments of the population,” Mr. Sutee added.
Mr.Bill Song, CEO of ZA Tech, said: “The pandemic has changed people’s behavior, triggering them to demand online insurance products personalized to their individual life scenarios and offered in real-time. Determined to be the technology partner for insurers and internet companies, we share the same vision with MTL to introduce a broader range of innovative insurance products for Thai customers. Empowered by ZA Tech’s proprietary SaaS-based solution – Nano – MTL is able to streamline and expedite the product innovation cycle and go-to-market in response to customers’ rapidly evolving needs. We look forward to translating our cutting-edge technology solutions, strong track record of successful launches and extensive market experience into a better journey to provide protection for the Thai people.”
“Digital insurance is at its infancy of development in Southeast Asia and there is so much untapped potential to be discovered, unlocked and embedded in people’s lives. By combining forces from the two strongest players, we expect a thrilling future of the Thailand insurance landscape.” continued Song.
MTL is one of the largest life and health insurance companies in Thailand with a key focus on innovation and digital enhancement to better deliver product and service to its customers. Through the technology powered by ZA Tech, coupled with well thought through product by MTL, thousands of customers have been able to receive their vaccinations with more confidence.
About MTL
Muang Thai Life Assurance Public Company Limited (MTL) is a leading life insurance company that has been trusted and recognized nationally and internationally. The Company has been operated for over 70 years under the policy of “MTL Trusted Lifetime Partner” that is ready to take care of and stay by stakeholders’ side during every life stage. In addition, the Company is committed to being a leader in innovative life and health insurance product development with modern services and various distribution channels through both digital and non-digital platforms that can satisfy needs of every lifestyle. Furthermore, the Company has placed great emphasis on sustainable business operation, aiming to deliver happiness to customers, employees, business partners, shareholders and society.
About ZA Tech
Established in May 2018 in Hong Kong, ZA Tech Global Limited (“ZA Tech”) is the technology venture founded by ZA International and backed by Softbank’s Vision Fund 1. It aims to redefine the insurance value chain and the internet ecosystem through technology and fulfil the diversified demands of the customers by offering them comprehensive and innovative digitised solutions.
ZA Tech leverages technology to reduce costs and drive efficiency, enhances automation and intelligent business processes to improve financial inclusion and customer experience. In addition to its Singapore Asia Fintech Center, it has offices located in Tokyo, Hong Kong, Shanghai, Shenzhen, Dalian, Singapore and Dublin.
ZA International was established in Hong Kong in December 2017 by ZhongAn Online P&C Insurance Co., Ltd. (HKEX stock code: 6060), the first online-only insurtech company in China, to explore international business development, collaboration and investment opportunities in the area of fintech and insurtech in overseas markets.
