นายบัณฑิต เจียมอนุกูลกิจ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร พรูเด็นเชียล ประเทศไทย ร่วมแสดงความยินดีแก่ทีมผู้บริหารและพนักงานของบริษัทฯ ที่สามารถคว้า 10 รางวัลอันทรงเกียรติจากสมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย (TCCTA) จากเวที TCCTA Contact Center Awards 2024 เป็นปีที่ 5 ติดต่อกัน
ซึ่งนับเป็นการตอกย้ำความมุ่งมั่นของบริษัทฯ ในการส่งมอบบริการและประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าทุกคนอย่างต่อเนื่อง โดยทั้ง 10 รางวัลนี้ได้ผ่านเกณฑ์การคัดเลือกที่มีมาตรฐานสูง ซึ่งพิจารณาคุณภาพและมาตรฐานการบริการลูกค้าทางโทรศัพท์ หรือบริการคอนแทคเซ็นเตอร์ (Contact Center) เทียบเท่ามาตรฐานสากล ตลอดจนการยกย่องผลงานการปฏิบัติงานของพนักงานที่มีความโดดเด่น อันเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างมาตรฐานและคุณภาพการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมอย่างสม่ำเสมอ
ในปีนี้ พรูเด็นเชียล ประเทศไทย ได้รับ 10 รางวัลสำหรับองค์กรที่มีพนักงานด้านบริการลูกค้าน้อยกว่า 100 คน อันประกอบด้วย
- รางวัลชนะเลิศเหรียญทองประเภทองค์กร
The Best Business Contribution Contact Center - รางวัลชนะเลิศเหรียญเงินประเภทองค์กร
The Best Customer Experience Contact Center
The Best Workflow Contact Center - รางวัลชนะเลิศเหรียญเงินประเภทบุคคล
The Best Contact Center Agent (Tele-Service) จำนวน 2 รางวัล
The Best Contact Center Agent (Collector)
The Best Contact Center Quality Assurance Support Professional
The Best Contact Center Supervisor – (Tele-service)
The Best Contact Center Manager – (Collector) - รางวัลชนะเลิศเหรียญทองแดงประเภทบุคคล
The Best Contact Center Admin Support Professional
