ธนาคารกรุงไทย ยกระดับประสิทธิภาพการให้บริการ พัฒนาและปรับปรุงระบบอิเล็กทรอนิกส์ ส่งผลให้ลูกค้าไม่สามารถใช้บริการบางประเภทได้ชั่วคราว ในวันศุกร์ที่ 21 สิงหาคม พ.ศ. 2563 เวลา 19.30 น. ถึงวันเสาร์ที่ 22 สิงหาคม พ.ศ. 2563 เวลา 01.00 น. ได้แก่ แอปพลิเคชันเป๋าตังเฉพาะการยืนยันตัวตนผ่าน Krungthai NEXT Krungthai Telebanking Krungthai Corporate Online เฉพาะบริการ CGP Download CGP Report DDR Outstanding Bill Upload และ Bulk payment PTT Direct Approve บริการจองซื้อหลักทรัพย์ออนไลน์ บริการเติมเงินผ่านอินเทอร์เน็ต บริการชำระค่าภาษีนำเข้า-ส่งออกสินค้าของกรมศุลกากร (e-custom) บริการชำระค่าสินค้าธุรกิจนำเข้า-ส่งออกและค่าบริการอื่นๆ (e-logistics) บริการค้ำประกันภาษีอากรขาเข้าโดยวิธีวางประกันลอย (e-guarantee)
นอกจากนี้ มีบางบริการปิดเพิ่มถึงเวลา 08.00 น. ของวันเสาร์ที่ 22 สิงหาคม 2563 ได้แก่ Krungthai NEXT Krungthai Internet Banking Krungthai Connext บริการรับชำระค่าสินค้าและบริการออนไลน์ (e-commerce) สมัครบริการผูกบัญชีและหักบัญชีอัตโนมัติผ่านอินเตอร์เน็ต สมัครบริการหักบัญชีอัตโนมัติแบบรายเดือน รวมทั้งบริการผ่านเครื่อง ATM ที่เกี่ยวกับ Krungthai NEXT และการสมัครใช้บริการหักบัญชีอัตโนมัติ สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ Krungthai Contact Center หมายเลข 02 111 1111
